Wir waren jetzt zum achten Mal in diesem Hotel ... immer hat hat alles gut geklappt..doch diesmal halt nicht.wir hatten Zimmer mit Meerblick gebucht wofür ja bezahlt wurde uns wurde aber Zimmer mit Blick auf den Kreisverkehr gegeben...Nach Nachfrage an der Rezeption bekamen wir erst 2 Tage später unser gebuchtes Zimmer....Kann alles passieren...traurig war nur es kam keine Entschuldigung etc vom Hotel...sind sehr enttäuscht.... Gruß aus Deutschland
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Lieber Holger, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es zu einem Missverständnis bei Ihrer Zimmerbuchung kam. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und das fehlende Entgegenkommen unsererseits. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit haben, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns gewohnt sind und zu Ihrer vollen Zufriedenheit beizutragen. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
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