Wieder einmal haben wir unser gewünschtes Zimmer NICHT bekommen, obwohl wir schon im Nov. l.J. gebucht hatten! Schade, dass Sie das nicht möglich machen können (wir haben die gleiche Kateg. gebucht, aber ein Zimmer mit deutlich kleinerem Balkon bekommen!) Wir lieben es halt, abends noch draußen zu sitzen. Musik von drei Seiten und zu laut war auch nicht sehr angenehm.
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Lieber Ernest, wir bedauern, dass wir Ihnen trotz Ihrer frühzeitigen Buchung nicht das Zimmer mit dem gewünschten Balkon zuweisen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Lärms und der Größe des Balkons zur Kenntnis, um uns weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden haben und freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung.
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