Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich war das 3. Mal in diesem Hotel und würde es immer wieder buchen. Nur hatte ich dieses Mal Theater wegen des Zimmers. Ich hatte mit "seitlichem Meerblick" gebucht und per Fax noch um 1 Zimmer in der 1. oder 2. Etage gebeten. Man gab mir (ich kam flugbedingt sehr spät an) Zimmer 363, was ich sofort ab- lehnte und 1 anderes Zimmer verlangte, was allerdings nicht möglich war (man sei ausgebucht). Allerdings erhielt ich am nächsten Tag Zimmer 345. Die Reiseleiterin von Neckermann, bei der ich meine Beanstan- dung vorbrachte, wollte mir weismachen, das Zi.363 bei ihnen unter die Kategorie "seil.Meerblick fiele. lächerlich!!! Wenn man sich auf dem Balkon weit hinauslehnte, konnte man vom Meer nur einen kleinen Streifen davon ahnen. Und das finde ich für dieses Hotel eine Zumutung und nicht zuträglich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anita |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Anita, vielen Dank fuer ihre Bewertung und die Weiterempfehlung. Es tut uns leid, dass Ihnen das erste Zimmer nicht gefallen hat. Tatsache jedoch ist, dass bei ausgebuchtem Haus auch die subjektiv nicht der Kategoirie entsprechenden Zimmer, die aber als solche verkauft werden, belegt werden muessen. Da wir unserem Stammgaesten gerne ihre Wunschzimmer geben, haben wir auch bei naechster Gelegenheit einen Umzug ermoeglicht. Wir wuerden uns freuen, Sie wieder bei uns im SENTIDO Buganvilla begruessen zu duerfen und wuenschen Ihnen bis dahin alles Gute. Sonnige Gruesse Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@thomascook.se
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