R2 BUGANVILLA Hotel & Spa

Leider ist der Pool in einem schlechten Zustand. Der Boden hat sehr viele lose Fliesen, teilweise waren gar keine Fliesen vorhanden, täglich gab es bei Kindern Schnittverletzungen. Auch nach Reklamation an der Rezeption und bei der Reiseleitung wurden gezeigte Stellen nur diletantisch ausgebessert. Bei unserer Abreise war die besagte Stelle immer noch nicht instand gesetzt. Die Hotelleitung hat sich nach einem Schnittverletzung mit notwendigem Arztbesuch wenig beeindruckt gezeigt. Eine Entschuldigung durch den Manager wäre eigentlich angezeigt gewesen. Diese Größe besaß er aber nicht. Zwar wurde die Arztrechnung beglichen, notwendige Medikamentationen waren aber unser Problem. Auch war unser eigentlicher Badeurlaub durch die Verletzung unserer Tochter hinfällig. Poolverbot und mehrmals tägliche Verbandswechsel stand nun auf dem Programm und das bei durchschnittlich 30 Grad. Super gelaufen!!! Eine echte Bereicherung für das Hotel ist die bulgarische Fitnesstrainerin Gabriela. Super nett, sehr kompetent und soooo menschlich. Danke für das tolle Programm. An ihr sollte unbedingt festgehalten werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand