Das Hotel ist in die Jahre gekommen und an den Pools sehr gefährlich. Das Essen war nicht sehr abwechslungsreich. Die Zimmerreinigung eine Katastrophe. Der Service hat nur funktioniert,sofern man am Anfang direkt ein großzügiges Trinkgeld gegeben hat. Die Auswahl an Getränken nicht sehr groß und alles kam aus einem Automaten. Überall Pappbecher die sich beim Transport schon fast haben.
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Sehr geehrte Iris, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung unseres Hauses bei HolidayCheck. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Punkten gerecht werden konnten. In allen Bereichen unserer Anlage werden kontinuierlich Instandhaltungsmassnahmen durchgeführt und alle unsere Einrichtungen erfüllen die geforderten Sicherheitsstandards. Der Bodenbelag im Bereich unserer Poolzonen wird in Kürze erneuert werden. An dieser Stelle versichern wir Ihnen, dass alle unsere Mitarbeiter bestrebt sind jedem einzelnen Gast einen einwandfreien Service zu bieten, unabhänig vom Trinkgeld. Ihre Angaben bezüglich unseres Getränkeangebots werden Bestandteil unseres kommenden Abteilungsleiter-Meetings sein, um diesen Punkt zu prüfen. Mit dem Getränkeausschank in Einwegbechern im Bereich der Pools und auch in den Gartenzonen entsprechen wir den hiesigen Auflagen. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedererlangen können Mit freundlichen Grüsse Qualitätsabteilung
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