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Marc (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2021 • 1 Woche • Sonstige
Nettes Hotel für Entspannungssuchende
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Im allgemeinen ein nettes Hotel was natürlich mit seiner Lage aber auch mit dem Gastrobereich punkten kann. Aber... Am Anreisetag war mein gebuchtes Zimmer NICHT bezugsfertig... Das ist für mich ein absolutes NoGo. Zudem war die Besetzung der Rezeption an diesem Nachmittag massivst überfordert , sodass das Einchecken ca 50 min. dauerte. Das erste Zimmer war technisch in nicht einwandfreien Zustand. (Duschkopf defekt/Wasserschaden an Decke/Klimaanlage defekt) Der Techniker kam am nächsten morgen und konnte zumindest die AC reparieren. 2Tage später konnte ich in mein gebuchtes Zimmer mit Meerblick. Dieses war wunderbar. Leichte Alterungserscheinungen aber nichts gravierendes. Der Ausblick sensationell. Die Poolanlagen sind leider schon etwas in die Jahre gekommen. Die Holzbelattung am Boden des Ruhepools ist an manchen Stellen defekt. VERLETZUNGSGEFAHR! Dennoch sehr sauber und das Becken an sich gepflegt. Das hat mir gefallen. Die Gastronomie ist wirklich gut. Die Speisen waren allesamt lecker und das Buffet wurde immer zügig aufgefüllt. Auch die Themenwechsel am Abend im Restaurant waren nett. An der Bar wurde man schnell und großzügig bedient. Bezüglich des Personals in diesen Bereichen muss ich ein wirklich großes LOB aussprechen. Immer stets nett und zuvorkommend. Sowie zügig was Bedienung und Abräumen betrifft.


Zimmer
  • Eher gut
  • 2Zimmer aus oben genannten Gründen: Z1: Juniorsuite mit seitl. MB Das erste Zimmer war technisch in nicht einwandfreien Zustand. (Duschkopf defekt/Wasserschaden an Decke/Klimaanlage defekt) Der Techniker kam am nächsten morgen und konnte zumindest die AC reparieren. Z2: DZ mit Meerblick Das Zimmer war trotz leichter Alterungserscheinungen in gutem Zustand und man konnte sich wohlfühlen. Der Balkon sowie die Möbel waren gepflegt und sauber. Das Bett war bequem. Fernseh mit vielen Deutsch. Programmen. Doch der Meerblick war das bessere Programm. Direkt und ohne Einschränkung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Früh-,Mittag- und Abendbuffet war immer reichhaltig und lecker. Es war für jeden was dabei. Von Vorspeise über Hauptgang bis zum Dessert standen mehrere Optionen offen. Das Servicepersonal in diesem Bereich war top. Auch die Bar´s waren nett und mit gutem Personal bestzt, welches immer ein Lächeln unter der Maske hatte :)


    Service
  • Eher gut
  • Die Besetzung der Rezeption am Anreisetag war überfordert und der männl. Kollege leicht gereizt. Doch an den folgenden Tagen wurden Fragen von der Rezeption mit freundlichkeit beantwortet. Das Maintenance Staff tat sein möglichstes um die techn Anlagen zu reparieren.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer vom Airport ca. 45 min. Nette Strandpromenade mit schwarzem Strand und einem kleinem Dörfchen in der Nähe. Strand lädt nicht zum verweilen ein, da steinig sowie keine Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Meer und Strand sauber.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Animationsteam gab sich Mühe. Die Angebote waren dem Zielpuplikum des Hotels angemessen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marc, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu wissen, dass Ihnen der Ausblick gefallen hat. Wir bedauern die Probleme, die Sie erlebt haben. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre nette Wörter über das Hotel, aber auch für die Bemerkungen, die Sie über unsere Schwäche geschrieben haben. Wir werden uns bemühen, um sie zu lösen, sodass wir in der Zukunft einen besseren Service anbieten können. Mit freundlichen Grüssen, Qualitätsabteilung