Quellenhof Luxury Resort Passeier

Hallo Marcel, schön, dass Sie Gast in unserem Hause waren und Zeit gefunden haben, um eine Bewertung zu schreiben! Vielen Dank auch für Ihr großes Lob an unser kulinarisches Angebot. Unser Küchenchef und sein Team sind stets darum bemüht, außergewöhnliche Gaumenfreuden mit wahren Geschmacksexplosionen zu zaubern und unsere Gäste kulinarisch rundum zu verwöhnen. Auch legen wir sehr großen Wert darauf, dass unser Personal stets mit einem herzlichen, freundlichen und kompetenten Service glänzt und unseren Gästen jeglichen Wunsch erfüllt. Nichtsdestotrotz bedauern wir sehr, dass unser Familienbereich Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und wir Sie somit enttäuscht haben. Es ist richtig, dass der Acqua Family Park nicht mehr ganz dem Geist der Zeit entspricht und modernisiert werden muss. Dieser Bereich war eigentlich in der vergangenen Winterpause auf unserer To-Do-Liste. Leider ist in der Zwischenzeit eine andere Baustelle dazugekommen, die wir priorisieren mussten. Wir dürfen Ihnen aber versichern, dass wir die Modernisierung dieses Areals auf unserer Prioritäten-Liste haben und unser Bestes geben, um dieses so bald wie möglich einer tollen Modernisierung zu unterziehen und unsere Gäste somit zum Staunen bringen. Wir hoffen vielmals auf Ihr Verständnis! Wir haben von der Größe und den Einrichtungen her die Möglichkeit, die adults-only und die Familien-Bereiche gut zu trennen und sowohl einen Ort für Ruhesuchende als auch für Familien mit Kindern zu schaffen. Wir legen zudem großen Wert darauf, dass die Kinder in unserem großzügigen Familienbereich all das haben, was sie zum Toben und Spielen brauchen. Selbstverständlich tut es uns leid, dass Sie keine freien Liegen mehr erhalten haben. Dies entspricht in keinster Weise unserem üblichen Quellenhof-Standard. Bitte scheuen Sie sich nie, unser Personal direkt vor Ort anzusprechen, damit sie sich darum kümmern und Ihnen die gewünschten Liegen besorgen können. Nichts ist uns wichtiger, als die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und sie rundum zufriedenzustellen. Zusammenfassend tut es uns leid, dass wir Ihnen keinen perfekten Urlaub bescheren konnten; wir dürfen Ihnen jedoch versichern, dass wir uns Ihre Anregungen sehr zu Herzen nehmen und Verbesserungsmaßnahmen ansetzen werden. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und würden uns auf ein Wiedersehen freuen! Ihre Familie Dorfer und das gesamte Team vom Quellenhof Luxury Resort Passeier