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Marcus (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2006 • 1 Woche • Strand
Mieser Service, viele Probleme im Detail
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Erster Urlaub mit 2 Kindern (3 Jahre; 20 Monate). Das erste Problem: Die Waschecke ist zum Wohnzimmer hin offen - d.h. es existiert keine Tür. Dadurch kann man sich nach dem Zubettgehen der Kinder noch nicht mal die Zähne putzen - oder nur in der Dusche (Extraraum für D/BW/WC). Wir haben es letztlich so gelöst, dass wir im Wohnzimmer auf dem Sofa geschlafen haben und die Kinder im Elternschlafzimmer. Nicht toll aber noch erträglich. Die erste Nacht haben wir trotzdem gar nicht geschlafen, weil das Hotel unglaublich hellhörig ist und neben uns eine Frau mit spastischer Bronchitis die ganze Nacht gehustet hat. Wir haben am nächsten Tag dann das Zimmer getauscht, was auch problemlos ging. Die Lage direkt an einer Straße ist der Nachtruhe allerdings auch nicht zuträglich. Beim ersten Essen (HP) war leider die Milch sauer. Naja, kann vorkommen. Ein Tag später war sie schon wieder sauer! Darf definitiv nicht vorkommen! Das Essen war insgesamt wirklich schlecht, hinsichtlich Qualität und Geschmack. Was den Service angeht: - Über dreißig Minuten an der Poolbar zu stehen um dann ein kaltes Chicken-Baguette zu bekommen ist unzumutbar. - Zwei Tage kein Toilettenpapier weil es erst übersehen wurde und am nächsten Tag die Reinigungskräfte einfach nicht gekommen sind (trotz "make up my room")! -Unsere dreijährige Tochter hat auf eigene Faust die Kinderbetreuung verlassen und ist in der Anlage herumgeirrt, bis ein fremder Tourist sich ihrer angenommen und sie zu uns gebracht hat. Als meine Frau ca. eine Stunde später zu den Betreuerinnen ging und ihnen mitteilte, dass unsere Tochter wohlbehalten bei uns ist, war ihr Fehlen noch niemandem aufgefallen!!! Abgesprochen war eigentlich, dass sie von einer Betreuerin zu uns zurück gebracht würde. Einmal Kinder"betreuung" und nie wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:31-35
    Bewertungen:2