PortBlue Club Pollentia Resort & Spa

Betritt man die Anlage durch den Torbogen, kommt eine unglaubliche Vorfreude auf den bestehenden Urlaub auf. Alles macht einen sehr ordentlichen und gepflegten Eindruck. Leider wird die Anlage diesem Eindruck bei einem längerem Aufenthalt mit zunehmender Dauer immer weniger gerecht. Die Zimmer (wir hatten eine Suite gebucht) waren zwar durchaus geräumig, die Einrichtung jedoch sehr in die Jahre gekommen und meine Frau hat sich geweigert, auf einem der Sofas im Wohnzimmer ohne untergelegtes Badetuch Platz zu nehmen. Die sanitären Einrichtungen in unserem Zimmer hatten die besten Jahre definitiv hinter sich und mit der Leistung des Zimmermädchen waren wir absolut nicht einverstanden. Die Suite war im 1. OG und wir kamen mehrfach vom Frühstück zurück, als das Zimmermädchen gerade fertig war. Der Putzwagen blieb unten an der Treppe stehen und die beiden oben liegenden Suiten wurden mit einem einzelnen Wischmop gereinigt - ein Eimer oder Reinigungsmittel war nicht zu sehen. Das dementsprechende Ergebnis der Putzbemühungen konnten wir dann bewundern. Insgesamt machte das Zimmer immer einen sehr ungeputzten Eindruck. Wir hatten AI gebucht, würden aber jedem empfehlen, ÜF zu nehmen und dann am Strand oder beim Sport einen Happen zu essen und abends ordentlich essen zu gehen. Das Publikum war sehr international (Franzosen, Engländer, Spanier und vergleichsweise wenig Deutsche), was wir als sehr angenehm empfunden haben. Wer ein gut gelegenes Hotel als Basis für sportliche Aktivitäten sucht (insbesondere für Radfahrer, Läufer oder Wanderer) ist mit dem Club Pollentia sicherlich super bedient. Wir empfehlen ein Zimmer der mittleren Kategorie mit ÜF zu buchen und abends auswärts zu essen. Wer tagsüber Sport macht ist ohnehin unterwegs und nicht in der Anlage. Und dann stimmt, wenn man hinsichtlich der Unterbringung etwas anspruchsloser ist, auch wieder das Preis-Leistungs-Verhältnis!

Wir hatten eine Suite gebucht. Die Größe war absolut ok, der Zustand der Möbel etc. war leider etwas abgewohnt. Insgesamt war wie oben beschrieben die Sauberkeit in den Zimmern für uns ein kleineres Thema. Alt und sauber ist noch ok, alt und wenig geputzt wird dann aber mit Blick auf die Preise irgendwann schwierig. Hier liegt aus unserer Sicht auch das Hauptproblem des Hauses: wenn man die Suite mit AI bucht, bewegt man sich in einem Preisbereich, der vieles an Urlaubsmöglichkeiten eröffnet. Im Vergleich dazu stimmt dann das Preis-Leistungs-Verhältnis im Club Pollentia nicht mehr ganz. Die Zimmer sind dann einen Tick zu alt, das Essen etwas zu fad, der Service etwas zu nachlässig usw.

Satt sind wir immer geworden. Gut geschmeckt hat uns das Essen nur in Ausschnitten. Wir fanden das Essen eher fad und die Auswahl zwar groß, aber etwas einseitig. Das Frühstück fanden wir dabei noch am Besten. Hervorzuheben ist die Weinkarte, wo man sicherlich für den Zeitraum eines Urlaubs vor Ort immer fündig werden sollte. Auch als AI-Gast waren einige anständige Weine ohne Zuzahlung möglich. Klarer Pluspunkt!

Es ist schwierig, den Service zu bewerten, da wir riesige Unterschiede zwischen einzelnen Personen / Personengruppen feststellen konnten. Das Animationsteam war wundervoll, die Zimmermädchen (wie oben beschrieben) eher schwierig. An den Bars und im Restaurant gab es die größten Unterschiede - einige waren sehr charmant und freundlich, bei anderen hatte man den Eindruck, sie zu jeder Zeit und immer bei irgend etwas zu stören. Besonders hat uns gestört, dass die Bars häufig über durchaus längere Zeiträume (30 Minuten) verwaist waren. Insbesondere als AI-Gast hätte ich gerne meinen Kaffee, den ich ja bezahlt habe, dann auch bekommen. Eine Nachfrage (wir wollen mal noch nicht von Beschwerde sprechen) an der Rezeption wurde mit einem Telefonanruf an der in Sichtweite liegenden Bar erledigt. Das Telefon klingelte für alle Beteiligten gut hörbar durch und uns wurde dann mitgeteilt, dass wohl im Moment niemand da sei (weswegen wir ja gekommen waren, nachdem wir 15 Minuten gewartet hatten). Allerdings würden wir einigen der Mitarbeiter an der Bar wirklich Unrecht tun, wenn man nicht erwähnen würde, dass sie diese Situation immer wieder mit Charme und Humor auffangen konnten. Als uns aber der Restaurant Manager dann eines Mittags mit großer Geste bedeutete, dass wir uns an einen Tisch gesetzt hatten, der nicht vorgesehen war (was nicht ersichtlich war) und wir dann unsere Teller (wir hatten bereits begonnen zu essen) einmal quer durchs Restaurant tragen sollten, hatten wir dann genug von soviel Freundlichkeit und Professionalität im Gastgewerbe. Schlechtes Benehmen wird auch nicht besser, wenn es in einen zu engen schwarzen Anzug gezwängt daherkommt.

Die Lage des Hotels ist aus unserer Sicht einer der großen Vorteile. Sowohl Port d'Pollenca als auch Alcudia liegen in unmittelbarer Nähe und sind mit dem Bus gut zu erreichen. Einen Mietwagen würden wir aber absolut empfehlen. Das Hotel eignet sich aufgrund seiner Lage ideal für Wanderer (es gibt zahlreiche sehr schöne Touren in der näheren Umgebung), Radfahrer (MTB und Rennrad), Jogger (man kann direkt vom Hotel weg am Meer entlang laufen) sowie Badeurlauber (man hat, Mietwagen vorausgesetzt, wirklich viele schöne Strände und Buchten, die man ansteuern kann). Die Lage ist aus unserer Sicht ein absoluter Vorteil der Anlage.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Man sollte sicherlich keine Wunder erwarten, auch an den Anlagen nagt etwas der Zahn der Zeit, Aber es gibt Tennisplätze, Boule-Bahnen, ein Putting Green (eher für "Gelegenheitsgolfer" als für Ambitionierte) sowie einen Mehrzweckplatz (leider betoniert). Kostenfreies WLAN in der ganzen Anlage sowie zwei Internetterminals gegen Cash neben der Rezeption. Die Rezeption hat freundlicherweise einige Ausdrucke für uns gemacht, was wir sehr zuvorkommend fanden. Ansonsten gibt es die obligatorischen Pools und Liegen, die wir aber nicht genutzt haben. Der hoteleigene Strand liegt jenseits der gut befahrenen Strasse direkt dahinter und ist sicherlich keine Traumbucht, war aber für den kurzen Sprung ins Wasser absolut ok. Besonders hervorzuheben ist das Gym: 2 Spinning Bikes, mehrere Cardio-Bikes, 2 Laufbänder, 1 Stepper, 1 Crosser, 2 Sprossenwände sowie eine gute Auswahl von Maschinen für Kraftraining (es gibt keine Freihanteln). Hier kann man sehr anständig trainieren! Radstation von Max Hürzeler ist in der Anlage mit sehr netten Personal. Absolut zu empfehlen!