Playabachata Hotel

Es ist mir wichtig, hier eine Bewertung abzugeben, die der Tatsache entspricht und die Gesamtbewertung von zur Zeit 5,1 Sonnen reduziert. Denn diese ist irreführend und der anspruchsvolle Urlauber, welcher eigentlich jeder, der ein 5 Sterne Haus bucht ist, dazu noch ein Riu, wird getäuscht. Wir sind keine Schicki Micki Urlauber, die an allem und jedem was auszusetzten haben, aber wir erwarten einen gewissen Service, für den wir ja auch bezahlt haben. Diesen haben wir hier nicht bekommen! Ich erspare die üblichen Beschreibungen und beschränke mich auf`s Wesentliche. Die Anlage macht insgesamt einen sauberen Eindruck, was nach der Durchfallepidemie vor einiger Zeit, wo alle 3 Hotels schliessen mussten, auch zu erwarten ist. Wir sind Urlauber im mittleren Alter und schon in einigen Hotels in der Dom.Rep. gewesen. Dies ist mit Abstand das schlechteste Hotel gewesen. Wir sind verwöhnt von Iberostar Hotels, auch 4,5 Sterne aber dazwischen liegen Welten. Uns scheint die Dom.Rep. ist inzwischen reiner Massentourismus geworden, schade, aber für uns hat es an Reiz verloren. Wir dachten Riu Hotels können sich mit Iberosta Hotels messen, wir sind eine Erfahrung reicher, never ever... Junge Leute, die das erste Mal in die Dom.Rep. reisen und noch keine so grossen Ansprüche haben und keine Vergleiche haben, die werden bestimmt ihren Spass haben und einen schönen unvergesslichen Urlaub erleben können, aber anspruchsvollere Urlauber sollten sich anderweitig orientieren.

Die Zimmer waren sauber und zweckmässig eingerichtet, mehr aber auch nicht.

2 Spezialitätenrestaurant, dass ich nicht lache, ein Witz. Das Beachrestaurant wird am Abend aufgeteilt, auf einer Seite das Steakrestaurant mit 5 verschiedenen Gerichten, u.a. 1/2 Hähnchen mit Pommes :-( , auf der anderen Seite mediterane Küche. Einziger Vorteil, man ist hier vom Service her bemüht und man wird anständig bedient. Das Buffetrestaurant ist Durchschnitt, Grossküchenniveau. Es ist schon richtig, dass hier jeder was zum Essen findet, wenns auch nur Pizza oder Spaghetti Bolgnese oder Tomatensosse ist, aber richtig lecker wars nicht. In 2 Wochen haben wir 2 mal Meeresfrüchte, Scampis mit Darm in einer Sosse, bekommen, da frage ich mich wirklich, soll das "das berühmte Riu Buffet" sein? Show cooking, na ja, also ich weiss ehrlich gesagt nicht mehr wie oft es Hähnchen gab... Die Drinks waren einfach nur süss und künstlich, den Wein (weiss,rot, rosè) konnte man trinken. Es gibt eine Obsttheke, wo es "frische" Säfte und Milchshakes gibt, dort wird auch das Obst für`s Büffet gerichtet. Der Gast nimmt also an, dort auch frisch gepresste Säfte zu bekommen. Dies ist reine Verarsche; wir sassen bei Frühstück so, dass wir das gut beobachten konnten. Die Säfte bestehen aus 3/4 Wasser und 1/3 Konzentrat, die Milchshakes sind zum grössten Teil schon auch mit frischem Obst hergestellt, aber die Farbe erhalten sie auch durch einen Schuss Konzentrat. Ja, und ab und zu, sieht man dann auch, dass 2 Gläser frisch gepressten Saft über die Theke gehen, das haben wir dann mit Trinkgeld auch erreicht. Die Strandbar ist der absolute Witz, es gibt 3 vorgefertigete süsse, künstliche Drinks mit sooo viel Eis, dass der Stohhalm grundsätzlich im Eis stehen konnte. Auch die gängigen Drinks an den anderen Bars waren meist vorgefertigt und Hauptbestandteil Eis. In den Bars vom Mambo gab es keine internationalen Getränke, alles einheimischer Fusel, anders im Bachata, da gab es Cola, Campari, Baileys guten Cognac und Whisky ect. Dort waren wir auch einmal zum Frühstück, das Personal war weit aus aufmerksamer und uns wurde der Kaffee nicht nur gebracht sondern auch eingegossen :-)

Wenn der schlechte Service nicht gewesen wäre, hätte man alles andere auch akzeptieren können, aber in einem 4,5-5 Sterne Haus erwarte ich einen Top Service, sonst könnte ich auch ein 3 Sterne buchen. Beim Frühstück muss man sich den Kaffee, der in Thermoskannen gerichtet ist selbst holen und eingiessen. Beim Mittag- und Abendessen im Buffetrestaurant wird man mit Getränken mal bedient, meist aber nicht, man holt sie sich selbst. DAS IST DOCH KEIN SERVICE !!! Auch Trinkgeld und Reklamationen ändern nicht wirklich was. Bei Reklamationen wird zwar sofort reagiert und man entschuldigt sich tausend mal, aber sie ändern trotzdem nichts.

Das Hotel liegt in einer schönen Bucht, mit leider schlechtem Strand. Sand feinsandig bis zum Teil kieselig, Badeschuhe im Mambo Abschnitt nicht unbedingt nötig (auf jeden Fall im Merenge und Bachata) aber wer auf der sicheren Seite sein will(Seeigel), solllte Badeschuhe tragen. Der Strand wird vom Seegras gereinigt aber ansonsten wird der Strand nicht richtig gesäubert. Die Bungalows liegen in einer gepflegten Gartenanlage, das ist aber auch schon alles, es fehlt ein gewisses Flair, es fehlt das Besondere, was ne tolle Anlage ausmacht. Wer die Iberostar Hotels Hacienda Domenicus und Iberostar Costa Dorada kennt, weiss, was ich meine.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation scheint hier gross geschrieben, für den der`s mag, Ruhesuchende wurden nicht belästigt. Shows haben wir 3 Stück gesehen, die waren gut, von anderen Urlaubern haben wir gehört dass die Shows sonst eher durchschnitt waren.