Playabachata Hotel

nach einem wunderschönen Urlaub 2003 im RIU Bambu/Punta Cana wollten wir in diesem Jahr wieder einen Luxus-Urlaub in der Dom. Rep. verleben. Obwohl das Hotel sowohl von der wunderschönen Lage (in einer Bucht, direkt am Strand, an den nur die 3 RIU Hotels dieser Anlage grenzen) als auch vom Ambiente eigentlich hätte mithalten können war dieser Urlaub nur enttäuschend. Der Service ist schlecht und Qualität ist kaum mehr messbar - dieses Hotel wurde durch Billig-Angebote leider zu einem Club mit Gästen á la Ballermann-Charakter verwandelt. Da wird nicht nur der Rum oder die anderne Spirituosen aus der Minibar in Plastikflaschen abgefüllt und zum Strand geschleppt, sondern auch heruntergefallenes Essen im Speisesaal unter dem Tisch quer durch die "Halle" geschossen oder nach dem Essen die Asche der Zigarette auf den noch vollen Teller geascht, da die Augen wieder größer als der Hunger waren. Dies war Standard und keine Einzelfälle! Schade - mit anderen Gästen könnte dieses Hotel deutlich mehr. Cocktails nur im mittleren Hotel trinken. Dort wird nicht (so) gepanscht. Gerade im RIU Mambo wird viel verdünnt. Leider werden die gängigen Cocktails bei allen 3 Hotels nicht frisch gemacht, sondern vorgemixt, in Kanistern gelagert und daraus aus Bedarf abgefüllt. Wenn man sich was seltenens bestellt wird dies aber frisch und lecker gemixt. Für Paare, die Entspannung und Erholung suchen absolut nicht empfehlenswert. Für Familien bestimmt gut geeignet. Für Kegel-Clubs und andere "Mannschaftsfahrten" prädestiniert.

Wir hatten ein Zimmer direkt am Strand. Super schön und sauber. Bei uns waren weder die Möbel noch sonst etwas uralt oder kaputt. Leider hatten wir Pech mit der Klimaanlage - 3x hatten wir die Techniker nachts da, weil das Wasser and der Wand herunter lief, aber das kann überall mal passieren. Ersatzteile fehlten und so wurde leider immer nur geflickstückelt. Ansonsten war unser Zimmer perfekt. Die Reinigung begann leider immer sehr früh (7:30 wurde der Flur abgefegt und - geklopft, mit singendem Personal - auch eine Art geweckt zu werden :-) ) leider hat der frühe Beginn nicht viel gebracht, da die Zimmer teilweise um 18h, wenn man vom Strand kommt, noch nicht fertig waren. Aber das ist da nun mal so. Schnell ist dort ein Fremdwort. Kakerlaken hatten wir nie. Auch sonst keine Viehzeug. Moskitos sind normal, aber dagegen kann man sich ja eincremen. Wir wurden nicht einmal gestochen.

Das Essen und die Auswahl ist o. k. Aufgrund der oben beschriebenen Gäste-Einwirkungen kann einfach kein guter Service geleistet werden. Feste Tische würden hier schon einiges verbessern. Wer etwas empfindlich beim Essen ist sollte versuchen immer eine frische Platte/Schale beim Buffet zu erhaschen, da es doch tatsächlich Gäste gibt, die Essen erst auf ihren Teller laden, im stehen probieren und bei Nichtgefallen zurückladen - echt fies! Wer es etwas gemütlicher mag, der sollte morgens einen Tisch im Steakhouse/Mediteraneo buchen. Hier werden täglich nur etwa 25 Tische vergeben, so dass es sehr angenehm ruhig und auch in einer deutlich schöneren Atmosphäre ist (im Hauptrestaurant ist durch die Größe immer Kantinenstimmung). Hier ist der Service auch recht gut und freundlich. Und: hier wird auf entsprechende Kleidung geachtet und Gäste andernfalls auch zum Umziehen geschickt.

Höflichkeit wurde auf das notwendige Maß reduziert. Entgegenkommen oder Hilfsbereitschaft gibt es nicht aus eigener Motivation. So muss man schon den Kellner heranwinken, um etwas zu trinken zu erhalten. Hier muss man allerdings ganz klar sagen, das der Service durch die "Ballermann- Touristen" kaputt gemacht wird: zum Mittagessen gilt bzgl. der Getränke Selbstbedienung an den Getränkeautomaten - zum Abendessen ist natürlich Tischservice. Diesen Unterschied verstehen aber viele nicht und laufen, noch bevor sie sich gesetzt haben, zum Getränkeautomaten, drängen den dort stehenden Kellner beiseite und zapfen selber, um im Anschluss einen Tisch mit dem vollen Glas zu reservieren. Auch, dass die Kellner die Teller nicht immer gleich abräumen muss man ihnen verzeihen, da es leider sehr viele Gäste gibt, die scheinbar Angst um ihr Essen haben und daher direkt den Tisch mit allem (Salat, Hauptgang und Nachspeise) bestücken und diese vehement verteidigen, wenn ein Kellner (im Guten Glauben, dass ein Tisch überlagert sei) versucht etwas Platz zu verschaffen. Schlimm auch, WIE viele Gäste dort zum Essen erscheinen. Mittags ist uns ja noch so ziemlich alles recht. Ein ordentliches T-Shirt und ein/e Shorts/Strandrock mit Flip-Flops und alles ist gut. In diesem Aufzug kommen aber auch diverse Leute zum Abendessen! Selbst die Bemühungen des Managements, welche oft am Abend vor dem Restaurant standen und die Gäste empfingen, endeten oft in hoffnungslosen Diskussionen, bei denen sich entsprechende Leute einfach am Personal vorbeischoben. Hier kann man nur eins machen: Preise rauf, dann sind auch andere Gäste da.

Da man hier nur bucht, wenn man auch wirklich nur Strandurlaub möchte ist diese einsame Lage in einer wunderschönen Bucht optimal. Hier bilden 3 Hotels eine sehr schöne Anlage. Das Mambo liegt vom Meer aus gesehen ganz links. Rechts gelangt man über einen kleinen Weg zu einem höher gelegenen Aussichtspunkt mit einem kleinen Pavillion, der Abends angestrahlt wird - sehr romantisch. Zur anderen Seite dieses Anhöhe befindet sich eine 2. Bucht, die über einen anderen kleinen Weg erreicht wird - hier wird Wasser(-motor-)sport betrieben. Durch diese Trennung kann an dem Hotelstrand ungestöhrt relaxed und gefahrlos gebadet werden. Hier wurde wirklich gut geplant. Der Strans selber ist sehr dreckig (Algen, Zigarettenkippen - letzteres zeugt wieder vom Gästeklientel). Schnorcheln lohnt sich nicht. Wir haben hier keinen Traumstrand wie in Punta Cana erwartet, da dies nunmal die Atlantikseite der Dom. Rep. ist, aber so schlecht haben wir´s auch nicht erwartet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Unterhaltung/Animation haben wir als sehr angenehm empfunden. Es gab Wassergym., Bodgia, Tanzstunden am Strand, Step-Aerobic, Kinderclub, Spanisch-Unterricht, Beachvolleyball, Beachfußball,... aber alles sehr unaufdringlich und keines Falls störend. Abends war immer in allen 3 Hotels Unterhaltung in Form von Shows (Musical, Zauberer, Mister-Wahl des entsprehcenden Hotels,...). Wer will kann sich eine Massage am Strand, in einem offenen oder auf Wusch mit Leinen-Rollos geschlossenen Pavillion gönnen. Herrlich entspannen bei Meeresrauschen unter Palmen.