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Denise und Henry (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub, nettes Hotel, tolle Insel
4,0 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage ist in 3 Hotels aufgeteilt- Village, Garden, Bachata. Man kann, egal in welcher von der 3 Anlagen man ist, die anderen Anlagen mit nutzen und auch zum Mittagessen die anderen Anlagen nutzen. Die gesamte Hotelanlage ist sehr schön aufgebaut. Zimmer sind in kleinen, schönen Häuschen untergebracht. Schöner Pool, mit viel Grün/ Pflanzen und wunderschöner Strand. Am Pool ist bis auf die Mittagszeit, fast immer Animation. Wer es also etwas ruhiger möchte sollte sich lieber am Strand aufhalten. Liegen waren immer ausreichend zu Verfügung, egal ob Pool oder Strand. Essen war gut. Wir waren 11 Tage und klar gab es manche Wiederholung, allerdings auch immer was neues in den 11 Tagen. Von dem Zimmer waren wir leider gar nicht begeistert. Leider war unser Zimmer nicht sauber. Auch nach erneuten putzen nicht. Die Betten waren ebebfalls leider auch nicht die besten und vor allem auch nicht wirklich sauber. Naja da man sich meist sowie so nicht im Zimmer aufhält, konnten wir damit soweit leben, aber 5 Sterne ist was anderes. Die Sauberkeit hielt sich auch beim Essen und den öffentlichen Toiletten eher begrenzt! Personal war immer freundlich und mit englisch kam man super zurecht. Tui als Reiepartner war ebenfalls sehr gut, immer erreichbar falls es Probleme gab. Ausflüge sind sehr zu empfehlen, vor allem die Mega Truck Tour. Allerdings sind die Ausflüge in der Dom. Republik nicht günstig. Flug mit Eurowings war super!


Zimmer
  • Schlecht
  • Sauberkeit steht hier leider nicht so hoch im Kurs. Erwarte deutlich mehr für 5 Sterne.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr abwechslungsreiche. Gab 11 Tage lang immer wieder irgendwas neues. Pro Anlage waren 2 Restaurant, 1 Themenrestaurante (mit Reservierung) und ein allgemeines Restaurant.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es ist ein gutes Stück weg von der Stadt Puerto Plata. Aber in der Hotelanlage ist alles gegeben was man braucht! Strand, Meer, Pool, Wassersport Möglichkeiten, kleine Einkaufs Läden. Und man kann zwischen den einzelnen 3 Hotels der gesamten Anlage wechseln.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise und Henry
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie RIU Hotels & Resorts für Ihren Urlaub ausgewählt und sich nun die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen die Meinungen unserer Gäste sehr, da diese uns helfen unser Hotel zu optimieren. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Hotelanlage sehr gefallen hat und Sie Ihren Urlaub und die Insel genossen haben. Da die Gastronomie für RIU schon immer ein sehr wichtiger Bestandteil war, freut es uns, dass wir mit der breiten Auswahl an Speisen Ihren persönlichen Geschmack treffen konnten. Unsere Köche versuchen stets exzellente Qualität und Abwechslung zu bieten. Wir legen sehr viel Wert auf Hygiene und Sauberkeit, da das Wohlbefinden unserer Gäste höchste Priorität hat. Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass unser Team die Situation während Ihres Aufenthalts nicht zu ihrer vollsten Zufriedenheit wenden konnte und bedauern, dass Sie unser Hotel mit einem anderen Eindruck verlassen haben. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Gästekommentare sehr ernst nehmen und wir diese zur Prüfung an die entsprechende Stelle weitergeleitet haben. Nur durch Rückmeldungen wie die Ihre sind wir in der Lage unser Hotel aus den Augen der Gäste zu sehen und unser Haus den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service zu überzeugen, der unsere Hotels auszeichnet. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Merengue Online Reputation Manager