Das Hotel an sich ist ganz schön, nur etwas in die Jahre gekommen. Aber die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Auch der Service ist sehr schlecht. Das scheint wohl an der neuen Hotelleitung zu liegen. Andere deutsche Urlauber, die schon mehrmals dort waren waren auch sehr enttäuscht von den Zuständen im Hotel. Sauberkeit und Service.
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Lieber Gast, Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir bedauern zu wissen, dass Ihr Aufenthalt im Resort nicht ganz positiv war und dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht alle zufriedenstellend waren. Am liebsten hätten wir Sie persönlich behandelt und uns die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehend angehört, da ich mir sicher bin, dass Ihr Eindruck vom Hotel anders gewesen wäre. Wir nehmen gerne alle Ihre Eindrücke zur Kenntnis und ergreifen die notwendigen Maßnahmen, um zu vermeiden, dass sich Situationen wie die von Ihnen genannten wiederholen. Wir hoffen, in naher Zukunft eine neue Gelegenheit zu erhalten, Sie im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Zeus Puertas General Manager
