Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotelanlage ist insgesamt in Ordnung. Da und dort in die Jahre gekommen aber OK. Mühsam sind die territorialen Verhaltensmuster der Gäste. Bereits vor Beginn des Frühstücks (08:00) sind sämtliche Liegen am Pool mit Badetüchern reserviert, oft bleiben die Liegen dann einen halben Tag unbenutzt weil die Leute am Meer sind. Hab ich in dieser Ausprägung noch nie erlebt.
Zimmer war in Ordnung. In unserem Zimmer war der Geruch aus den Leitungen im Badezimmer zum Teil unangenehm, aber immer nur zeitweise. Reinigungspersonal war top.
Insgesamt in Ordnung und das was man sich von Buffets im Urlaub erwarten kann
Service insgesamt war gut, aber nach Corona wie überall im Gastgewerbe zT unterbesetzt, hier Abends an der Bar bzw im Service draußen bei der Abendveranstaltung.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Christian, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre freundlichen Kommentare mit dem Team geteilt haben, insbesondere mit unserem Restaurantchef in Bezug auf das gute Buffet, über die sich alle gefreut haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unsere Hotelzimmer komfortabel fanden. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste während ihres Urlaubs bei uns wohlfühlen, da unsere Zimmer in einem Top-Zustand gehalten werden. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir dem Abwassergeruch in den Zimmern nachgehen werden, da dies eine Tatsache ist, die uns beunruhigt und die wir sehr ernst nehmen. Wir verstehen Ihren Unmut über die Einstellung einiger Gäste zu den Sonnenliegen. Unsere Rettungsschwimmer sind für die Überwachung des Poolbereichs zuständig. Beim nächsten Besuch, sprechen Sie einen von ihnen doch bitte direkt an. In jedem Fall nehmen wir Ihre Worte zur Kenntnis und gehen das Protokoll mit dem Personal noch einmal durch. Schön, dass Ihr Aufenthalt so zufriedenstellend war und hoffen, Sie bald wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Vicenç Fuster und das gesamte Team vom Playa Garden Selection Hotel & Spa.
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