Leider hatten wir an 3 Tagen in Folge Kakerlaken im Schlafzimmer. Das trübt doch die Erholung immens. An Schlaf war nicht mehr zu denken und hat uns den Urlaub eindeutig vermiest. Uns wurde KEIN neues Zimmer angeboten. Auch keine andere „Entschädigung“.
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Sehr geehrte Frau Ute Maria, wir haben es zur Kenntnis genommen, dass Sie ihre Bewertung, die wir bereits beantwortet hatten, neu formuliert haben. Gerne antworten wir Ihnen nochmals. Wie wir Ihnen bereits mitteilten, lassen sich in südlichen Ländern Insekten in Wohnräumen trotz regelmäßiger Furmigation nicht immer zu 100% vermeiden. Nach unseren Informationen wurden in ihrem Zimmer umgehend nach ihrer Meldung entsprechende Maßnahmen eingeleitet und auch ein Zimmerwechsel angeboten - so wie es bei uns in solchen Situationen immer der Fall ist. Leider wurde bei der anschließenden Reinigung eine tote Kakerlake übersehen, dafür können wir uns nur noch einmal entschuldigen. Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team
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