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Ralauk (51-55)
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 3-5 Tage • StrandKurzurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schöne Hotelanlage mit hohem Erholungswert. Schöne Pools, sehr schöner langer Sandstrand. Dass die nördliche Hauptverkehrsstraße praktisch mitten durch das Hotel geht, war uns vorher nicht bekannt. Die Anfahrtswege sind katastrophal.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Unser Zimmer war sehr schön. Gut und zweckmäßig eingerichtet, sauber. Das nicht immer alles wie neu sein kann, ist selbstverständlich. Der Fernseher bedienten wir ab dem zweiten Tag manuell, da wir nicht noch einmal nach Batterien "betteln" wollten.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Die Verpflegung war sehr gut und abwechslungsreich, wenn auch insgesamt -unserer Meinung nach- nicht typisch griechisch. Das kannten wir von früheren Aufenthalten auf Kreta anders. Es war für jeden Geschmack etwas dabei.


Service

Personal insgesamt sehr freundlich und bemüht, besonders im Bereich Verpflegung. Auch -die sonst nie erwähnten- Reinigungskräfte leisten sehr gute Arbeit. Nur an der Rezeption hat man das Gefühl von Arroganz und Unfehlbarkeit. Leider vergaß man dort jedoch so einfache Dinge wie das Aushändigen einer Karte zum öffnen der Eingangstüre, sodass wir einmal über die Hauptstraße gehen mussten. Neu ausgehändigte Batterien für die Fernbedienung des Fernsehers hielten 1 Tag. Man hatte an der Rezeption das Gefühl eines Bittstellers. Man vermied deshalb möglichst den Kontakt!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Die Poolbeereiche waren sehr schön. Es gab ausreichen Nutzungsmöglichkeiten für Gäste jeden Alters. Die Poolanlagen waren sehr sauber. Liegen und Sonnenschirme waren ausreichend vorhanden. Sehr hoher Erholungswert in diesem Bereich.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Oktober 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ralauk
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte/r Ralauk, vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihre wohlverdienten Urlaubstage genossen haben und besonders den hohen Erholungswert unserer weitläufigen Anlage zu schätzen wissen. Auch für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und gehen diesen gerne nach. Die geschilderten Umstände, die sicher nicht unseren Standards entsprechen, bitten wir aufrichtig zu entschuldigen und als Ausnahme zu werten. Gerne informieren wir auch darüber, dass die Küstenstraße, unter der eine Unterführung verläuft, welche die beiden Hotelteile verbindet, in den Beschreibungen aller Reiseveranstalter deutlich erwähnt wird. Es ist weder notwendig noch baulich möglich, diese Straße zu überqueren. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team