Pilot Beach Resort

Hotelbewertung – Pilot Beach Resort, Kreta (Aufenthalt: 03.06.–08.06.2025) Wir haben fünf Nächte im Pilot Beach Resort auf Kreta verbracht – unser erster Aufenthalt in diesem Hotel. Die Anlage ist sehr sauber, gepflegt und wunderschön gestaltet. Unser Zimmer war etwas klein, dafür aber mit traumhafter Aussicht aufs Meer, was wir sehr genossen haben. Positiv hervorzuheben ist der durchweg freundliche Service, insbesondere im Restaurant- und Barbereich. Das Essen war hervorragend – egal ob Frühstück, Mittag- oder Abendessen. Die Auswahl war groß, die Speisen frisch und sehr schmackhaft. Auch die Cocktails an der Bar waren qualitativ top. Was uns leider negativ aufgefallen ist: Bei der Ankunft wurde uns lediglich mitgeteilt, dass sich unser Zimmer in Strandlage „unter einer Durchfahrt“ befindet – leider ohne Erklärung, wo genau wir hin müssen. Es gab auch keinen Gepäckservice, was man bei einem 5-Sterne-Hotel durchaus erwarten darf. So mussten wir uns bei großer Hitze selbst auf die Suche machen – mit Gepäck, ohne Orientierung. Die Zimmerreinigung war eher oberflächlich – hier wirkte es leider so, als hätte das Reinigungspersonal wenig Motivation. Besonders enttäuschend war eine Situation im À-la-carte-Restaurant: Meinem Mann wurde mit seinen sauberen, gepflegten Markenschuhen der Zutritt verwehrt, mit der Begründung, es handle sich um „Slipper“. Das ist unverständlich, da wir an anderen Tagen kein Problem hatten und viele Gäste deutlich lässiger (z.?B. in Badeschlappen oder abgenutzten Schuhen) gekleidet waren. Hier wäre mehr Fingerspitzengefühl und Gleichbehandlung angebracht. Diese Situation empfanden wir als diskriminierend und unangemessen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand