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Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Wahrheit über CITADEL AZUR
6,0 / 6

Allgemein

es ist eines der schönsten, wenn nicht das schönste hotel am rotem meer.die architektur wurde schon oft gelobt, die liebe im detail spiegelt sich überal wieder. manche schreiben es gibt zuwenig grün, almwiesen und englischer rasen will ich in der wüste gar nicht ansonsten gibt es palmen und landestypische sträucher. den ganzen tag ist personal unterwegs um die anlage in top zustand zu halten,was bei dem müll den die gäste verursachen gar nicht so leicht ist. immer daran denken der müll ,ist jener müll den wir achtlos ins meer oder in die anlage werfen. ja es gibt viele rusische gäste wobei einige sehr nett sind ,und manche können sich eben nicht benehmen. ausgelöst vielleichtauch durch die hungersnot die momentan in rusland herscht (manche der gäste laden sich zum beispiel 5 kg gegrilltes aufs teller und nehmen sich pro person 2-3 ganze torten leidergeht fast alles wieder zurück). meine frau ist altenpflegerin und im bezug auf sauberkeit sehr penibel aber es gab für sie nichts zu beanstanden. auch die öffentlichen toiletten und so sehr sauber. alles in allem das hotel eintraum badeschuhe nicht vergessen meine frau trägt normal keine schuhe mit absatz, doch im urlaub hab ich zu den kleidern passende schuhe gekauft (10cm absatz) und sie hat sich nicht die schuhe ruiniert.(habe einige geschrieben) ja die anlage ist weitläufig aber wanderschuhe braucht man deswegen nicht die anlage ist herlich das personal sehr bemüht (auch sie sind menschen wie wir und auch ihnen gebürt der nötige respekt) und danke nochmal an isabell die seele des hauses noch etwas, nur wenn man auf einen mangel aufmerksam gemacht wird, kann man ihn auch beheben isabell spricht übrigens deutsch sollte wer fragen haben kann er sich jederzeit bei mir melden, wir waren jetzt das zweite mal im citadel un fahren über sylvester bzw. im april wieder hin


Zimmer
  • Sehr gut
  • große herliche zimmer mit blick aufs meer von jedem platz (auch toilette) minibar wird jeden tag gefullt, und wenn man extrawünsche hat bitt mund aufmachen und freundlich sagen. manche schreiben die ablagemöglichkeiten sind zuwenig.folgendes wir sind 2 erwachsene und ein 4 jähriges kind unser gepäck wog 75 kilo, meine frau hatte für jeden abend ein anderes kleid mit (tochter ist schon genauso), auchtagsüber hatten wir genügend zum wechseln und wir hatten genug möglichkeiten alles bequem im zimmer unterzubringen. also habt euch nicht so nur weil ihr eure gewohnte umgebung vermisst. die zimmer sind sehr sauber und laden ein um sich wohlzufühlen


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • es gibt verschiedene rest. die alle sehr gut sind. das essen ist super lecker reichlich und abwechslungsreich. ja auch ich hab hummer austern und den champanerbrunnen vermisst, aber erlich wenn man meckern will gehts immer und natürlich gibt es in den 14 tagen auch mal das eine oder andere öfters. selbst in der strand bar fällt auf das die kellner sich mehrmals die hände waschen und alles sehr sauber wirkt trinkgeld hab ich schon angesprochen, denkt auch daran das die leute 16 stunden am tag arbeiten die atmosphäre beim kaffee mozart und im eisladen muß umbedingt verbessert werden


    Service
  • Sehr gut
  • wenn viele gleichzeitig ankommen kann die lobbybar schon mal überfordert sein, da kann das personal aber nichts dafür, sonder es müßte das managment greifen. das personal ist sehr bemüht und wächst. man muß auch daran denken das auch die gästestruktur ein 5 sterne haus ausmachen. und wenn sehr viele gäste (auch europäische )sich nicht benehmen können, (gier, gröllen, etc.)dan ist auch das beste personal machtlos. einmal wäsche waschen ist kostenlos das weitere aber sehr günstig. wie gesagt wir sind das zweite mal in diesem wunderschönen hotel und wir fahren mit gewaschenen kleidern heim (erleichtert den frauen das heimkommen). zimmerreinigung etc. top, natürlich gibt man trinkgeld, und ich find wenn der service gut war darf man auch das trinkgeld 5 sterne mäßig machen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • sehr ruhig gelegen und man kommt mit bus oder taxi denoch einfach in die stadt ausflüge kann man überall buchen und man wird auch wenn man in hurghadabucht problemlos abgeholt. der fluglärm den man manchmal beim genauen hinhören bemerkt stört in keinster weise außer man legt es darauf an strand ist direkt vorm zimmer,da jedes zimmer ausnamslos meerblick hat


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    pool und der rest istsehr gut auch die animation ist super ständig present aber nicht aufdringlich. sauberkeit am strand und pool super liegen genügend vorhanden und immer eine helfende hand seitens des personals zur stelle. meine 4 jährige tochter ist so begeistert, das sie sich wochen vorher schon freute und eigentlich gar nicht mehr heim wollte. der einstieg ins meer übers salzwasserbecken ist auch für kindert problemlos (badeschuhe mitnehmen ist natur ) und wenn mann richtung royal lagune noch ein bischen weiter geht ist ein natütlich abgegrenztes gebiet mit flachen sandstrand,ideal für gr. und klein. und bitte nicht über die korallen reingehn, erstens zerstört man sie zweitens tut es ganz schön weh (zum glück) wenn man stürzt das hoteleigene riff ist ein traum unbedingt schnorcheln


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Grüße aus dem sonnigen Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh! Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben und Ihre wertvollen Kommentare zu Ihrem jüngsten Urlaubserlebnis geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen tollen Urlaub beschert haben und Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Bitte nehmen Sie unsere herzlichsten Grüße von der Küste des Roten Meeres entgegen Mit freundlichen Grüßen, Hotelverwaltung Albatros Citadel Resort