Schlechteste und unmotivierteste Rezeption die ich in den letzten Jahren kennengelehrt habe. Die schauen immer genervt und lustlos und wissen nie bescheid. Bei jedem Anliegen wird man mindesten 3mal hinbestellt, bis einer mal weiterhelfen kann. Die schreiben immer kleine Zettelchen und wenn man wieder kommt ist ein neuer Mittarbeiter da und der weiß nix und findet nix. Großes Doppel-Bett war nicht möglich … obwohl vorher über FTI bestellt. W-Lahn haben wir erst nach 3 Tagen fürs Zimmer bekommen ….

Zimmer

Eher schlecht

Schöne Zimmer mit guter Aufteilung und sehr schönem Ausblick. Sauberkeit und aktuellern Zustand der Zimmer eher schlecht.

Restaurant & Bars

Gut

Gutes Essen für den Preis

Service

Eher schlecht

50% motiviet und freundlich 50% unmotiviert W-Lan in der Lobby ist gleich null. 100% motiviert und sauer ist der Shisha-Bereich und der Mitarbeiter dort. Der ist wirklich Weltkasse .... Note 1

Lage & Umgebung

Eher gut

-Abgelegen .... das ist nicht schlecht. Nur der Transver zur Stadt ist zu teuer. € 10,- -Ausflug nach Hurgharda mit "meeting point" war eine reine Verkaufsfahrt .... und das für € 15,- pro Person.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Gute Freiszeitmöglichkeiten, sehr schöne Shisha-Terasse mit gutem Service.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im März 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Frank, Warme Gruesse aus Citadel Azur Resort und vielen Dank fuer Ihr Feedback! Unsere wichtigste Aufagbe ist, den Gaesten den perfekten Urlaub bereit zu stellen. Und wir sind sehr enttaeuscht, dass wir Ihre Erwartungen eines erholsamen Urlaubs nicht erfuellen konnten. Wir versichern Ihnen jedoch, dass Ihre wertvollen Kommentare dazu beitragen, unseren Service und Leistungen zu verbessern. Wir wuerden uns sehr freuen, Sie in unserem Hotel noch Mal begruesen zu duerfen, um vom perfekten Urlaub ueberzeugen zu koennen. Mit freundlichen Gruessen, Khaled Sadek General Manager

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„Außen HUI innen PFUI”

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„Schöne 15 Tage in einem guten Hotel verbracht.”