Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ruhige Lage; schöne Zimmer; Service beim Frühstück nicht so gut; ; ; Buffet sehr teuer; eher 4 als 5 Sterne; seitliche Zimmerlage ohne Sonne
Warteschlange beim Frühstück!!!; keine freie Platzwahl
Shuttle Bus nach Funchal war unpünktlich und voll; mußten auf den nächsten warten; ansonsten Lage und Umgebung okay
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Spa Bereich dürftig
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anton |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr.Anton, Wir möchten uns herzlich bedanken für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Enttäuschung mit dem Service, während Ihres Aufenthaltes im Pestana Grand auszudrücken. Wir bedauern, dass diese Unannehmlichkeit Ihren Urlaub nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestaltet hat, und wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung. Wir möchten sicher stellen, dass die besten Urlaubserfahrungen für alle unsere Gäste unsere größte Sorge sind. Ihr Umfrage erhielt unsere höchste Aufmerksamkeit und wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um noch einmal Entschuldigung zu bitten und wir hoffen die Gelegenheit zu haben, Sie in einer nahen Zukunft im Pestana Grand und auf der schönen Madeira-Insel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Die Direktion
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