- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Das Hotel ist schön gelegen, Poolanlage auch sehr schön, das war es aber schon. Hotel insgesamt in die Jahre gekommen. Zimmer ok und sauber, Bett katastrophal- Betten rutschen auseinander, sehr weich. Essen naja, Frühstück ok- Abendessen- lieber auswärts essen…
Buffet klein, kalt…Auf keinen Fall 5 Sterne. Haben schon in 3 Sterne Hotels viel besser gegessen. Alles viel zu eng, Geschmack so lala. Die Themenrestaurants besser.
Late Check-Out leider nicht möglich. Das Hotel ist angeblich komplett voll, sollten extra am Tag vorher nochmal fragen, nur um dann direkt abgespeist zu werden…
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Diana |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Diana, wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Leider haben wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir haben alle genannten Punkte zur Kenntnis genommen, sodass zeitnah Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden können. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie das Pestana Grand für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Hoffentlich geben Sie uns bei einem späteren Besuch die Gelegenheit, unsere hohen Servicestandards unter Beweis zu stellen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Gilberto Gouveia Hoteldirektor
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