Pestana Casino Park

Das Hotel ist ein riesiger Klotz aus Beton, schätzungsweise 70er Jahre. Es ist weit und breit das unattraktivste, jedoch durch seine runde Bauweise das auffälligste Hotel. Jeweils 200 Meter rechts oder links vom Hotel beginnt der schöne Teil von Funchal bzw. dem Randgebiet Richtung Lido. Das Pestana Casino Park ist, wie der Name sagt, neben dem Casino gelegen. Ich war dienstlich in Madeira, hatte ein Zimmer inklusive Frühstück. Die Gästestruktur besteht schätzungsweise zu 80% aus Engländern mit einem ungefähren Altersdurchschnitt von 65+. Ich persönlich finde nicht, dass dies ein 5 Sterne Hotels ist. Fast würde ich den 4. Stern sogar anzweifeln, wobei ich mir natürlich bewusst bin, dass man ein Business Stadthotel nicht mit einem Urlaubshotel vergleichen sollte. Mein Fazit lautet, wenn Sie ein absolutes Schnäppchen - Angebot bekommen und zumeist am Pool und außerhalb des Hotels sein werden, dann mag dieses Hotel vielleicht gut für Sie sein. Sollten Sie aber viel Zeit auf dem Zimmer verbringen und Wert auf gutes Essen oder Drinks in der Bar legen, dann rate ich Ihnen zu einem anderen Hotel. Auf einer Stadtrundfahrt Richtung Lido liegt ein 4/5 Sterne Haus neben dem anderen.

Die Zimmer waren OK - sehr abgewohnt für meinen Geschmack. Mein Duschvorhang war unten braun, ansonsten war das Zimmer aber recht sauber. Weiterer negativer Punkt ist, dass das Zimmer extrem hellhörig war, so dass man den Fernseher des Zimmernachbarn so gut hören kann, dass man die Nationalität sofort kennt. Die Matratzen waren sehr gut und bequem.

Auch hier leider nur 2 Sterne. Mal abgesehen vom Service leider auch sehr schlechtes Essen, welches natürlich komplett auf die Engländer ausgerichtet war. Baked beans, Speck, Würstchen, Vollei, Spiegelei, Kuchen - für jeden, der schnell zunehmen will und was für seinen Blutzucker tun möchte eine echte Alternative. Ansonsten leider keinesfalls 4 oder 5 Sterne Niveau. Einziger Trost war das Obstbüffet, welches mir aber auch nach 3 Nächten aus dem Halse hing... Wer im Hochsommer in diesem Glaskasten frühstücken muss, sollte im Idealfall nichts oder wenig anhaben, denn danach kann man sich direkt wieder umziehen. Das Abendessen habe ich glücklicherweise nicht mitgebucht.

Der Service war das Schlimmste an diesem Hotel. Eine dermaßen unehrliche Art und Weise "freundlich zu spielen" habe ich wirklich selten erlebt. Nur das Zimmermädchen war ausgesprochen nett und hat zu meiner großen Überraschung ein sehr gutes Englisch gesprochen. Empfang- und Restaurantservice machte auf mich leider einen sehr demotivierten und lustlosen Eindruck, stritten sogar lautstark vor den Gästen. Das ist wirklich schade, denn ein excellenter Service kann m.E. über manche Produktmängel hinwegtäuschen.

Wie oben beschrieben hat mir die Lage überhaupt nicht gefallen. Jedoch ist die Anbindung zum Flughafen ganz gut - es sind nur ca 20-30 Minuten. Fußläufig liegt die Stadt von Funchal, die wirklich schön ist. Es gibt keinen Strand in der direkten Nachbarschaft. Sowieso gibt es in der Nähe nur Stein/Kieselstrände aus schwarzem Sand.

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Der Außenpool ist wirklich schön, fast "infinity" und sehr sauber. Leider Punktabzug, weil die Liegen so durchgelegen waren, dass man quasi auf den Stangen lag und es gab auch keine Auflagen. Der Wellnessbereich im UG war auch sehr nett, hier hat mir eine freundliche Dame eine sehr ausführliche Führung gegeben. Was mich persönlich geärgert hat, dafür kann aber das Hotel nichts, dass ein Teil der Gäste natürlich samt Badekleidung in Sauna und Dampfbad ging.