Am Abreisetag frühstückten wir bereits kurz nach Öffnung des Restaurants, es waren jedoch nicht alle Tische fertig gedeckt (Kaffeekannen fehlten) und auch niemand vom Personal wurde gesichtet, um benutztes Geschirr abzuräumen. Als Kellnerinnen dann recht spät auftauchten, grüßten sie nicht und liefen auch nur hin und her, ohne sich um die anwesenden Gäste zu kümmern. Schade, dies trübt den ansonsten sehr guten Eindruck des Hotels.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	31-35
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Andrea, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu Recht erwarten Sie einen sehr guten Service im Restaurant. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass dies nicht der Fall war. Damit wir unseren Service stets verbessern können, sind wir sehr dankbar über Ihre hilfreichen Anmerkungen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder im Pestana Berlin Tiergarten begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Pestana Berlin Tiergarten

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