Aus DeutschlandWir hatten Halbpension. Bei der Anreise gab es zunächst Probleme mit dem Zimmer – unser gebuchtes Zimmer war nicht frei und wir mussten für eine Nacht in ein anderes ziehen. Am nächsten Tag konnten wir dann nach etwas Hin und Her unser eigentliches Zimmer beziehen, wofür wir als Entschädigung, auf Nachfrage, einen Cocktail-Gutschein erhielten. Das Essen und Buffet war wirklich top – große Auswahl und sehr lecker. Auch die Zimmer waren sauber und gepflegt. Leider war die Rezeption nicht immer freundlich und wir haben einmal sogar falsche Bustickets erhalten, was für Ärger gesorgt hat. Insgesamt war der Aufenthalt aber schön, daher würden wir das Hotel mit 7/10 bewerten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tim |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Tim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Pearl Beach Hotel verbracht haben und besonders das vielfältige sowie schmackhafte Buffet und die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres Zimmers kam. Dass Sie umziehen mussten, entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Umso mehr hoffen wir, dass der angebotene Cocktail-Gutschein zumindest eine kleine Wiedergutmachung war. Die Kommunikation an der Rezeption nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Rückmeldung im Team besprechen und daran arbeiten, unsere Abläufe und den Umgang mit unseren Gästen weiter zu verbessern. Schön, dass Sie trotz dieser Punkte Ihren Urlaub genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Nikos Karatkatsanis, General Manager
