Wir waren das 2. Mal dort und es war wieder ein schöner Urlaub - allerdings mit Mängeln im Restaurantbereich: Wir hatten HP und abends die zweite Essensschicht (20.15-21:30 Uhr). Leider mussten wir zu Beginn feststellen, dass das Angebot der ersten Schicht weit umfänglicher als unseres war (z.B. Hamburger-Brötchen und Lachs nach 15-20 Minuten aus, Beilagen wurden nur schleppend nachgefüllt). Mit unseren diesbezüglichen Beschwerden bei der Reiseleitung und dem hoteleigenen Qualitätsmanagement wurde professionell umgegangen, so dass diese Mängel in den Folgetagen abgestellt werden konnten. Nicht gelöst wurde hingegen das Problem der Schlangenbildung am Grill beim Frühstück. Mitunter wartete man 10-12 Minuten auf sein Spiegelei... hier wären effizienterer Arbeitsabläufe oder schlicht mehr Personal erforderlich. Nervig war auch das Brummen des Kühlschrankes. Wir haben ihn nachts immer ausschalten müssen... Ansonsten eine empfehlenswerte Anlage mit einem angenehmen Publikum, schönem Meerblick und immer freien Poolliegen!
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Lieber Gast Vielen Dank für Feed back nach Ihrem Aufenthalt. Vielen Dank auch für die konstruktive Kritik, wir haben und werden uns umgehend darum kümmern. Mit den besten Grüssen aus Cala Ratjada vom Parque Nereida Team.
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