Parkhotel Schillerhain

Leider große Enttäuschung wenn man sich auf Wellness freut. Wellnessbereich zu klein, Service überfordert und Chaos bei der Abrechnung.

Die Zimmer sind zwar schön und geräumig aber dadurch dass man das relativ kleine Fenster nur kippen kann, ist der Raum warm und extrem stickig. Schlechte Belüftung. Nachts unangenehm.

Die Qualität einiger Speisen war mit Blick auf Preis-Leistung unterdurchschnittlich. Geschmacksverstärker waren herauszuschmecken, teilweise waren Zutaten (Maronen) roh auf dem Teller. Insbesondere beim Frühstück z.B. das Rührei hatte eine merkwürdige Farbe und keinen guten Geschmack. Beim Frühstück war überhaupt kein Service vor Ort (im Nebenraum)

Gefühlt war der Service an allen Stellen überfordert und wenig bis überhaupt nicht geschult. Im Wellnessbereich bildeten sich Pfützen in der Nähe des Nassbereichs, wodurch man Gefahr lief auszurutschen, was auch einige male der Fall war. Das Dampfbad war ab dem Nachmittag außer Betrieb. Es gab niemanden der sich gekümmert hätte. Große Enttäuschung war die Bar im Wellnessbereich. Die Auswahl und Preis-Leistung der Speisen ist sehr übersichtlich. Frische Brezeln statt abgepackte, frisches Obst oder etwas Kuchen, wären wünschenswert gewesen. Der Secco auf der Karte war aus und die Weine zu warm. In der Bar im EG wurden bestellte Getränke einfach vergessen, die entsprechenden Mitarbeiter kamen nach der Aufnahme der Bestellung gar nicht erst wieder (Feierabend? Schichtwechsel?). Die Getränke waren durchgehend zu warm, das daher bestellte Eis wurde ebenfalls vergessen. Die Tische in der Bar wurden nicht abgeräumt. Teilweise standen den gesamten Abend bis zur Schließung der Bar die Tische voller Gläser etc. der Vorgänger. Dann Chaos bei der Abrechnung und Gäste mussten Kellner aufzählen, welche Getränke verzehrt wurden. Bei der Abreise wurden uns falsche Belege berechnet, die Kollegen wirkten genervt und ungeschult. Es bildeten sich lange Schlangen bei der Abreise. Wir mussten sehr lange warten und insgesamt 3x nachrechnen bis die Rechnung fehlerfrei war. Es gab keine Feedbackfragebögen oder die Frage, "hat es ihnen bei uns gefallen". Wir haben dennoch Feedback gegeben, was leider auch nicht professionell aufgenommen wurde.

Lage und Aussicht ist sehr schön.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnessbereich ist zu klein, zu wenig Spinde. Nur eine Toilette. Am Nachmittag stand man an den Saunen Schlange, da auch die Saunen zwar schön aber zu klein sind. Leider gab es auch nicht ausreichend Liege-/ Ruheflächen. Die ansprechende Werbung für ein Wellnesswochenende, ist für so viele Gäste einfach zu klein und führt zwangsläufig zu einer Enttäuschung.