Parkhotel Landau

Lieber Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Leider wurde unsere unmittelbar nach Ihrer Bewertung versendete Antwort aus unerfindlichen Gründen nicht veröffentlicht. Aus diesem Grund haben Sie bis dato keine Antwort erhalten, was uns sehr leid tut. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Zimmer in diesem Zustand vorgefunden haben. Dies entspricht absolut nicht unserem Standard und ist unentschuldbar. Wir hatten sowohl bei dem Reinigungspersonal als auch bei dem Servicepersonal in dieser Woche sehr mit krankheits- und urlaubsbedingten Ausfällen zu tun, so dass in diesem Zeitraum Arbeiten nicht in gewohnter Weise, gewohntem Umfang und gewohnter Schnelligkeit ausgeführt wurden. All Ihren Hinweisen gehen wir umgehend nach und bringen die Beanstandungen, sofern kurzfristig machbar, in Ordnung. Gerne versichern wir Ihnen jedoch, dass die Tische beim Frühstück nach jedem Gast gereinigt werden. Unsere Hotelbar ist verpachtet, wir werden Ihre Hinweise jedoch gerne weitergeben. Für den vergessenen Geburtstagstisch möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Leider muss das auch der dünnen Personaldecke geschuldet werden. Wir hoffen der Überraschungskuchen auf dem Zimmer konnte Ihren Unmut ein wenig lindern. Da es sich bei unserem WLAN um ein kostenfreies Angebot handelt und wir aus Sicherheitsgründen individuelle Zugangsdaten vergeben, sind diese jeweils an der Rezeption zu erfragen. Dies ist nicht anders umzusetzen. Wir hoffen Ihnen mit dieser Antwort weitergeholfen zu haben, möchten uns nochmals in aller Form entschuldigen und senden freundliche Grüße aus dem Parkhotel.