Saubere Zimmer, gutes Frühstücksbuffet und sehr guter SPA-Bereich, gleichwohl das Personal an der Rezeption sowie im Restaurant leider sehr unfreundlich waren; persönliche Anliegen wurden weder wahrgenommen noch behoben. Schade, da dadurch das Gesamtbild nur als ‚eher gut‘ zu bewerten ist.

Zimmer

Sehr gut

Sauber, TV, Balkon und alles andere, was man für einen Kurzurlaub braucht.

Restaurant & Bars

Gut

Vielfältiges, sehr gutes Frühstücksbuffet

Service

Sehr schlecht

Auf Beschwerden, Fragen und Wünsche wurde überhaupt nicht eingegangen bzw. teilweise sogar ignoriert. Dies gilt besonders für den Herren der Spätnachmittags bzw. -abends an der Rezeption war und den Restaurantleiter. Sehr, sehr schade, da hier das Gesamtbild leider sehr darunter litt.

Lage & Umgebung

Gut

Zentral, gleichwohl man einen leichten Berg zur Hotelanlage hochgehen muss. Shuttle zu bestimmten Zeiten vorhanden. Hotelpark sehr schön.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

SPA-Bereich sehr gut & sauber

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im September 2021
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anonym
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht komplett für uns begeistern konnten. Danke für Ihre offenen Worte, wir werden Ihre Kritik intern ansprechen. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie nicht, wie sonst bei uns üblich, freundlich und zuvorkommend behandelt worden sein sollten. Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal um Sie von uns zu überzeugen. Viele Grüße aus Bad Kissingen, Ihr Team vom Parkhotel CUP VITALIS

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