Parkhotel Cup Vitalis

Sehr geehrter Gast Jubitz44, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir nicht das richtige Hotel für Sie waren und Sie uns nicht weiter empfehlen. In unseren Ausschreibungen weisen wir immer darauf hin, dass unser Hotel am Hang liegt und für Rollstuhlfahrer und Rollatoren bedingt bis nicht geeignet ist. Das haben Sie wahrscheinlich bei Ihrer Buchung überlesen. Ebenso wie Sie nicht daran dachten, dass, wenn Sie einen Aufenthalt in einem „Bad“ buchen, dieses überwiegend von der älteren Gästeklientel bevorzugt wird. Dabei ist es unerheblich, ob es sich hierbei um Bad Kissingen, Marienbad, Abano Terme oder ein anderes Spa handelt. Wir haben viele Gäste und Stammgäste der „Best Ager“ und der älteren Klientel, aber auch von Wellness Gästen und Geschäftsreisenden. Wir haben uns ganz bewusst, aus Umweltgründen, gegen einen Minikühlschrank auf den Zimmern entschieden. Dafür finden Sie Maxibars in den Hoteletagen, welche gekühlte Getränke bereit halten. Haben Sie Medikamente zum Kühlen? An der Rezeption steht eigens hierfür ein Kühlschrank bereit. Während Ihres Aufenthaltes haben wir ausschließlich gute bis sehr gute Resonanzen auf unser Abendbuffet erhalten. Wir bedauern sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Ihren Ansprüchen gerecht zu werden Sie haben sich bei uns nicht gut aufgehoben gefühlt. Jedoch können wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren jährlich über 15.000 Gästen einen schönen Aufenthalt zu bieten. Wohlwissend, dass es immer Ausnahmen geben wird, bzw. Gäste deren Erwartungen wir nicht immer erfüllen können. Grüße aus Bad Kissingen, das Team vom Parkhotel CUP VITALIS