Hotel in zentraler Lage, leider an diesem Wochenende ausgebucht mit partywütigen Jugendlichen, die lautstarke Zimmerpartys feierten und uns schon mit überschwappenden Gläsern aus dem Aufzug entgegenstolperten. Der Securityservice unternahm unserer Ansicht nach nichts, sondern stand bloß da und guckte.
Dunkle Zimmer, dunkle Möbel, wenig Lichtquellen, keine Bademäntel, keine Badeschlappen; Licht im Bad nur Deckenlicht, schlecht zum Schminken und Rasieren, kleine Dusche. Das Bett war ok.
Gutes Frühstück, freundliche Bedienung; doch auch hier recht düstere Atmosphäre, da kaum Licht vorhanden war.
Unsere Beschwerde wegen Ruhestörung durch feiernde Partygäste, die in mehreren Nebenzimmern feierten, wurde nur widerwillig entgegen genommen. Die Rezeptionistin blickte uns zunächst garnicht an, was ich sehr befremdlich fand. Sie tippte nur auf ihrem Computer herum, hörte sich die Beschwerde an und gab uns nach Nachfrage bei ihrem Vorgesetzten schließlich ein anderes Zimmer.
Nah am Bahnhof, dieser ist fußläufig erreichbar; gegenüber der Westminster Bridge. Dunkle Aufzüge mit kaum Licht, Zimmer nach Innenhof ebenfalls sehr düster, dunkle Einrichtung mit wenig Lichtquellen, Flure und Aufzüge ebenfalls dunkel.
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I sorry to see that we did not meet your expectations during your stay with us. I have shared your feedback with the Senior Management.
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