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Petra und Torsten (56-60)
Verreist als Familie • März 2025 • 1-3 Tage • SonstigeNicht alles Gold was glänzt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren vom 14.03. bis 15.03.25 in diesem Hotel und hatten es wegen der Toplage gewählt, direkt am ALEX und es keine 10 Minten bis zur Uber-Arena und zum Lenny Kravitz Konzert waren. Die U-Bahn ist ca.100 Meter vom Hotel entfernt, zur S-Bahn läuft man höchstens 5 Minuten. An sich war das Hotel mehr als in Ordnung wenn da nicht die schlechte Zimmerreinigung und das etwas kleine Zimmer wären. Das bleibt eher in Erinnerung als der gute Service und das gute Frühstück. Sollte sich die Zimmerreinigung verbessern kann man das Hotel für einen Kurztrip empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Unser Zimmer war in der 29 Etage mit einen wunderbaren Ausblick auf Berlin, allerdings sind die Zimmer für unseren Geschmack etwas klein (für eine Person wären sie in Ordnung nur bei zwei Personen fühlt man sich doch beengt) Damit kommen wir zum negativen, die Zimmerreinigung war für ein 4 Sterne Hotel unterirdisch. Schon beim betreten des Zimmers roch es nach Urin, auf dem Tisch lagen noch die Krümmel vom letzten Gast, in der Dusche gab es Schimmel , die Lampenschirme wurden schon seit Monaten nicht gereinigt, aus einem Anschluss schauten lose Kabel hervor (so eine Reinigung kann und sollte niemals der Anspruch eines Viersterne Hotel sein)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten mit Frühstück gebucht und waren mehr als Zufrieden damit. Es gab verschiedene Wurst und Käsesorten, Rührei, Spiegeleier, Pancakes, Kuchen, Obst, Salate usw. eigentlich alles was das Herz begehrt


    Service
  • Gut
  • vom Check in bis zum Check out hat alles wunderbar funktioniert, das Personal war sehr freundlich


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage direkt am Alex mit direkten Zugang zur U bzw. S Bahn


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im März 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Veranstalter:HolidayCheck Reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra und Torsten
    Alter:56-60
    Bewertungen:38
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Petra und Torsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hotels und das reichhaltige Frühstücksangebot geschätzt haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren Standards entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung sind für uns von großer Bedeutung und werden intern besprochen, um die Qualität zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Gäste eine angenehme Erfahrung machen. Bezüglich der Zimmergröße können wir Ihnen mitteilen, dass wir auch Junior Suiten mit mehr Platz anbieten, die möglicherweise Ihren Bedürfnissen besser entsprechen. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Po