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Irma & Michael (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Gewollt, aber nicht gekonnt
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als Wochenurlaub zum Geburtstag gewählt, erwies sich das Hotel, was die Berücksichtigung dieses Anlasses bertrifft und der Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Hotel, als Reinfall. Die allgemeine Qualität, vor allem beim Essen und dem Service (geschmacklos, aufgewärmt, teilweise lauwarm, zu schnell und hektisch serviert), entsprach nicht annähernd dem Hotelstandard, ganz zu schweigen von ein wenig individueller Betreunung dem Anlass entsprechend. Nur wiederwillig wurde der Bitte nachgekommen, den Tisch ein wenig zu dekorieren und die Mini-Geburtstagstorte stand mit teuren 15 € auf der Rechnung. Vom Hotel selbst gab es keinerlei, wenigstens kleine Reaktion in Form eines Glückwunsches oder vielleicht gar einer Flasche Wein zum Essen... Auch die Behandlung als "Gast zweiter Klasse" gegenüber den "Stammgästen" war völlig unangemessen und wird uns mit Sicherheit nicht zu solchen werden lassen. Eigentlich ist der Rahmen fast perfekt, aber die Betreunung des Gastes, der Service und die Essensqualität bestenfalls mittelmäßig, schade!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irma & Michael
    Alter:56-60
    Bewertungen:7