Hotel: Lage sehr gut, direkter Strandzugang , freundliche Mitarbeiter. Abstriche gibt es für das intensive Werben für die Melia Inner Circle Mitgliedschaft. Außerdem war das Personal im Restaurant Peseta sehr unfreundlich. Hatten Tisch reserviert für 19:30 , Sollten aber dann noch warten. Tisch außen auf der Terrasse war angeblich nicht möglich. Wir enstschieden uns daher ein anderes Restaurant aufzusuchen. Plötzlich war dann doch ein Tisch außen verfügbar. Da wollten wir aber nicht mehr.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere hervorragende Lage mit direktem Strandzugang genossen haben und dass unser Team Ihnen gegenüber freundlich und zuvorkommend war. Wir setzen alles daran, unseren Gästen unvergessliche Urlaubsmomente zu bereiten. Ihre detaillierten Anmerkungen haben wir mit großem Interesse aufgenommen. Diese sind für uns von unschätzbarem Wert, um unseren Service kontinuierlich zu verfeinern und den hohen Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir haben Ihre Hinweise bereits intern an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergeleitet, um sie in unsere kommenden Qualitätsgespräche einzubeziehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum perfekten Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Raúl Ortega Guest Experience Team
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