Aus DeutschlandUns hat es sehr mit ein paar Abstrichen sehr gut gefallen, zu wenig Kapazität am Pool, Premium Zimmer zu klein und wenig Möglichkeit zur Ablage, im Zimmer wurde scheinbar zuvor geraucht. Ein Upgrade war leider nicht möglich. Personal und Essen geht nicht besser!!!
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Melanie, Vielen Dank für Ihren Kommentar und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Service unseres Teams und das gastronomische Angebot gefallen haben. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Bezüglich Ihrer Bemerkung zum Geruch möchten wir klarstellen, dass das Rauchen in den Zimmern nicht gestattet ist, sondern nur auf den Balkonen. Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Hätten wir ein anderes Zimmer verfügbar gehabt, hätten wir Ihnen gerne ein anderes Zimmer angeboten. Wir versuchen immer, das Beste für unsere Gäste zu tun. Wir nehmen auch Ihre Vorschläge zum Platzangebot im Poolbereich und im Zimmer zur Kenntnis und werden sie berücksichtigen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und dass Ihr nächster Aufenthalt vollkommen zufriedenstellend sein wird. Mit freundlichen Grüßen, Nayra Guest Service Manager
