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Toni (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist wirklich sehr gut. Wir hatten einen Lobby-View gebucht. Da meine Freundin während unseres Aufenthalts Geburtstag hatte, haben wir ein Upgrade auf Garden-View bekommen. Das war auch großes Glück für uns, denn den Lobby-view würde ich nicht mehr buchen, nachdem ich die Situation vor Ort gesehen habe. Ansonsten wurde alles zu unserer Zufriedenheit gemacht. Ein kleines Manko gab es aber doch - die Reception bietet einen täglichen Wechsel der Badehandtücher an. Leider hat die Reinigung keine gute Arbei geleistet. Immer waren auf den Hantüchern noch Flecken zu sehen. Ich würde keinen Roller bei der Vermietung "Skoeters.com" mieten. Ich habe leider den Fehler gemacht und kann nur sagen, dass die Kisten LEBENSGEFÄHRLICH sind. Angaben auf deren Homepage stimmen mit der Realität nicht überein. Im übrigen sollte man Wissen, dass das Essen auf der gesamten Insel sehr kostspielig ist.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Einen Tag vor Abreise wurde uns von dem eher jungen und schlecht informierten Personal an der Reception mitgeteilt dass wir um 13.20 Uhr vom Shuttleservice abgeholt werden. Als es dann so weit war hieß es plötzlich das es doch um 14.15 Uhr erst so weit ist. Leider kam und kam aber kein Shuttleservice. Nachdem wir dann 3 von 4 Receptionisten mit dem Problem beschäftigt hatten, wurde nach vielen Versprechungen um 15.30 Uhr ein "Not-Taxi" geschickt (vom Veranstalter "Der Tour"). Angesichts das die Fahrt zum Flughafen ca 30 Minuten dauert und der Flug um 17.05 Uhr startet, war es eine unnötige Stresserei, die den eigentlich erholsamen Urlaub noch einem sehr schlechten Beigeschmack verpasste.


Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Januar 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Toni
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Hennings, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Papagayo Beach Hotel auf HolidayCheck zu bewerten! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten und dass Sie ihr kostenfreies Zimmer Upgrade genießen konnten. Da es unser Ziel ist, uns stetig zu verbessern, möchten wir Ihnen vielmals für Ihren Hinweis bezüglich der Strandtücher danken. Leider ist die Verbindung aus Sonnencreme, Sand und Salzwasser häufig sehr aggressiv, obgleich die Laken natürlich gründlich gewaschen werden. Wir werden uns aber in Zukunft noch stärker darum bemühen, die Strandtücher sorgfältig zu kontrollieren. Ansonsten hoffen wir nun, dass der triste Alltag Sie nicht allzu schnell wieder einholt und dass wir Sie bald wieder im Papagayo Beach Hotel begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team vom Papagayo Beach Hotel