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Anita (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Ein besonderes Hotel mit Entwicklungspotential
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein schönes, etwas anderes Hotel in toller Lage, direkt am Fähranleger, mit schönem Blick auf den Rhein und die Weinberge.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind auf den ersten Blick sehr schön gestaltet. Bequemes Bett, toller Sessel. Optisch tolle Einzelteile (Telefon, Lautsprecher etc). Im Schrank fehlen Fächer, für längere Kleider ist kein Platz / liegen unten auf. Das Bad (Dusche) ist recht klein. Duschgel/Shampoo nur aus der Men‘s Care Edition gehen mMn gar nicht, Conditioner/Bodycream fehlten ganz. Klimaanlage und Telefon haben nicht funktioniert, der Fernseher fiel öfters aus. UE fehlt zumindest eine Kaffeemaschine. Bei Rückkehr stand die Terrassentür offen (Terrasse frei zugänglich von anderen Zimmern aus) sie war wohl von den Reinigungskräften offen gelassen worden.. Glück, dass nichts weg war.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war gut, hier aber auch Luft nach oben - es fehlen die Highlights für diese Preisklasse. Restaurant konnten wir nicht nutzen, da ausgebucht.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, scheint aber häufig überfordert. Wenn es voller wird kommt Hektik auf, am Pool oben/Bar war es mit längeren Wartezeiten verbunden. Es fehlt jemand, der alles abends nochmal überprüft .. z. B. Lief die ganze Nacht Musik im Aussenbereich, durch die fehlende Klimaanlage mussten wir bei offenem Fenster schlafen - mit dem Gedudel. Anrufen bei der Rezeption ging ja auch nicht .. alles in allem viel Luft nach oben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne Gegend zum Wandern, Radfahren mit vielen Aussichtspunkten direkt am Rhein. Parkplatz direkt am Hotel. Toll: die Fähre nach Rüdesheim. Leider durch die angrenzenden Baustellen etwas laut, auch die Züge, die am Rhein entlang fahren, bekommt man gut mit. 😉


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    In der Gegend kann man viel unternehmen, Räder können ausgeliehen werden ( EBikes aber nur über einen anderen Anbieter im Ort). Der „Pool“ oben ist nur knietief .. war überraschend, wir hatten uns aufs Schwimmen gefreut. Spa Bereich ist ok, Indoorpoolbereich auch eher klein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anita
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Ahoi Anita, ich möchte mich, für Dein ausführliches Feedback zu Deinem Aufenthalt in unserem Haus, bedanken und freue mich, dass Dir das Ambiente und die Atmosphäre grundsätzlich gefallen haben. Umso mehr tut es mir leid, dass nicht alles zu deiner Zufriedenheit war. Ich gebe Dir Recht, dass wir an der ein oder anderen Stelle noch nachbessern müssen. Nur durch Feedbacks, wie Deine, können wir uns verbessern. Ich würde mich freuen, wenn Du dich zu einem späteren Zeitpunkt davon überzeugst, dass wir das Feedback unserer Gäste ernst nehmen und alles dafür tun, dass es keinen Grund mehr für Beanstandungen gibt. Liebe Grüße Vanessa & die PAPA RHEIN Crew