Alle Bewertungen anzeigen
Detlef (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Unsere Erwartungen wurden enttäuscht!
4,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Entscheidung für dieses Hotel lag überwiegend an den vielen positiven Bewertungen und die Aufmachung der hoteleigenen Homepage. Leider entsprachen die dadurch erweckten Erwartungen in unserem Fall in keiner Weise den tatsächlich vorgefundenen Gegebenheiten. Das uns zunächst zugewiesene "Doppelzimmer" entsprach nicht unserer Buchung, war wesentlich zu klein - eher zur Unterbringung einer Einzelperson gedacht. Abhilfe wurde jedoch nach unserer Beschwerde vorgenommen. Die Liegen am Poolbereich waren extrem verschmutzt, schienen seit etlicher Zeit nicht gereinigt bzw. ausgewechselt worden zu sein. Das Frühstücksbuffet war auch für in Spanien übliche Standards im Übermaß eintönig und ohne große Auswahl. Das Abendessen gestaltete sich mal sehr Umfangreich an Speisen, ein anderes mal eingeschränkt an der Auswahl. Geschmacklich gab es beim Abendessen nichts zu beklagen. Im Vergleich zu vielen 4-Sterne-Hotels die wir bereits besucht haben finden wir, dass das Hotel sehr in die Jahre gekommen ist und es eher dem Standard eines 3 Sterne-Hotels entspricht. Wir würden dieses Hotel kein zweites mal buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Kommentare, die Sie uns auf unserer Homepage hinterlassen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns Tag für Tag zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Beschwerden und Vorschläge zur Kenntniss genommen haben und arbeiten daran, die kleinen Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthales hatten, wieder gut zu machen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns zu sehen. Herzliche Grüße, Antonio López Direktor