Ostseehotel Villen im Park

Lieber Rene, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hauses bei Holidaycheck und Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir sind bestrebt, allen Gästen einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel zu ermöglichen und bedauern, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben bei uns. Die Duschen im ANCONIA SPA wurden in der vergangenen Woche fachmännisch von unserer Haustechnik gereinigt. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis an der Rezeption, der sehr ernst genommen wurde und die Dringlichkeit dieses bereits vorhandenen Inspektionstermins bestätigte. Es ist sehr schade für uns, dass Sie das Licht im Ruheraum als zu gering einschätzen und die Temperatur als zu kalt. Im ANCONIA Spa gibt es 4 Ruheräume, einer davon mit warmen Steinliegen und einer mit Leselampen an jeder Liege. Unser SPA-Personal ist immer für Fragen und Wünsche ansprechbar und hätte Ihnen sehr gern die Räumlichkeiten gezeigt. Das Ihnen das Candle-Light-Dinner im mediterranen Restaurant GIGOLO nicht zugesagt hat, bedauern wir. Unser Servicepersonal (und auch das Reservierungspersonal) ist darauf geschult, beim Einstiegsgespräch Allergien und Unverträglichkeiten unserer Gäste zu erfragen. Selbstverständlich haben wir auch vegetarische Menüs, glutenfreie Speisen und laktosefreie Spezialitäten in unserem Repertoire. Beim Buchen eines Candle-Light-Dinners ist es in der Tat so, dass unser Küchenteam ein individuelles Menü des Tages kreiert und vorbereitet. Als Alternative dazu, haben Sie auch die Möglichkeit Speisen ganz nach Ihrem Geschmack in unserer vielseitigen GIGOLO Speisekarte zu wählen und á la carte zu speisen. Dafür ist das Buchen eines Candle-Light-Dinners dann auch nicht erforderlich. Es freut uns, dass Sie unseren Fahrradverleih in der Seestraße (auf unserem Grundstück) weiterempfehlen. Auch wir verweisen unsere Gäste zu unserem Kooperationspartner, da wir selbst keine eigenen Fahrräder haben und eng mit dem Verleih zusammen arbeiten. Wir freuen uns, dass Sie trotz dieser Punkte einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Ihr Team des Ostseehotels – Villen im Park