Der Außenpool müsste mal instandgesetzt werden. Das Personal an der Reception ist schon überfreundlich. Das ist für unseren Geschmack schon übertrieben. Für jeder extra Leistung soll man natürlich bezahlen. In den Prospekten auf den Zimmern steht, dass Bademantel inklusive ist und auf dem Zimmer sein sollte. Wir hatten keinen auf dem Zimmer und auf Nachfrage bei der Reception wurde uns gleich erzählt, dass dieser extra kostet.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	26-30
Bewertungen:	13

Kommentar des Hoteliers

Lieber Stefan, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung des Parkhotels und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Sie haben sehr Recht in bezug auf unseren Außenpool. Ein Jahr nach Fertigstellung des Pools, traten Baumängel auf und die Farbe blätterte ab. Für die Instandsetzung mussten wir den Pool eine Woche schließen und wir haben den Zeitraum dafür, von der Auslastung unseres Hotels abhängig gemacht. Einen perfekten Zeitraum gibt es für solche Dinge leider nie ... Somit war der Pool in der ersten Septemberwoche geschlossen und ist seit dem wieder auf dem besten Stand und lädt zum Relaxen ein. Bezüglich des Bademantels kann ich Ihnen versichern, dass Gäste des Parkhotels und der Villa Arnika einen Bademantel, sowie Badeschlappen auf ihren Zimmern finden und Gäste der anderen Häuser beides gegen eine Gebühr an der Rezeption ausleihen können. In dem Falle kann ich mir nur erklären, dass Sie eventuell in einem anderen Haus untergebracht waren und somit auch die Anzahl der **** Sterne als schlechter empfunden haben. Nur das Parkhotel ist mit **** klassifiziert. Ihre Silke Buhtz & das Team der Villen im Park

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