Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2013
Uwe(56-60)
1 BewertungenService Hotel Horal
3,7 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren in der Zeit vom 08.05.13-12.05.13 im OREA HOTEL Horal in Spindler Mühle. Trotz niedriger Außentemperaturen wurde das gesamte Hotel nicht beheizt. Mehrfache Hinweise und Beschwerden wurden vom Personal der Reception ignoriert. Der Service und das Management entspricht nicht der Kategorie des Hotels.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
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