Orea Resort Horal

Wir waren schon 15. Mal im Hotel Horal und immer sehr zufrieden. In diesem Jahr wurden wir überaus enttäuscht. An der Rezeption wurde man unfreundlich empfangen, Geld konnte nicht mehr getauscht werden, da Mangel an Gästen herrschte, fiel das Abendbuffet aus, stattdessen gab es Menüwahl von absolut schlechter Qualität. Das Gulasch enthielt 3 Stücken Fleisch, Knödel waren kalt, Suppe nur lauwarm und zur Untermalung spielte man uns Weihnachtsmusik ein. Die Kellner waren missgelaunt und reagierten auf Beschwerden überreizt oder gar nicht. Unser Kind konnte abends nichts Essbares finden, obwohl er nicht wählerisch ist. Unsere Unzufriedenheit teilten alle Gäste. Beschwerden an der Rezeption über den haltlosen Zustand des Abendessens wurde mit dem Satz erwidert:"Sie hatten diese Woche wirklich Pech gehabt!" Zum Frühstück wollte man sich bemühen, etwas Buffetähnliches zu "zaubern" . Das sah dann so aus, dass es wenige Scheiben Käse und Wurst, täglich das gleiche und Marmelade gab. Für uns eine absolute Katastrophe und überhaupt nicht mit den Vorjahren vergleichbar. Das Hotel hat in der Qualität, der Sauberkeit, der Aufmerksamkeit der Kellner und Rezeption in allen Bereichen stark nachgelassen. Das war für uns der letzte Besuch im Horal. Schade!

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