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Gehtdichnixan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2014 • 3-5 Tage • Strand
Gutes Hotel, jedoch schlechtes Preis/Leistungsverh
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten ein Doppelzimmer welches sehr klein war, auch die Betten waren viel zu kurz. Mit meinen 1,80m standen die Füße noch 20cm vom Bettrand heraus. Das Bad war sehr klein und hatte keinen funktionierenden Luftabzug, sodass es extrem dampfig war nach dem Duschen. Sauberkeit und Handtuchwechsel war aber einwandfrei. Leider war unser Zimmer (mit Balkon) direkt neben einer hoteleigenen Bühne, bei der schon früh abends Shows (oft für Kinder) vorgeführt worden sind was nicht so schlimm war, jedoch wurde auch immer ab 18:00 Schlagermusik gespielt wurde, die selbst bei geschlossenem Fenster laut zu hören war und störend ist wenn man solche Musik nicht mag. Mir gefiel sie jedenfalls nicht und meiner Meinung nach kann man so etwas nicht einfach allen Gästen aufbrummen. Die Besucher des Zimmers nebenan beschwerten sich sogar. Kann auch sein dass sie die Musik spielten um den Lärm der Baustelle nebenan zu übertönen. Was sich ein 4-Sterne-Hotel aber eigentlich nicht leisten kann ist, dass man das Abwasser vom darüberliegenden Stockwerk laut herunterrauschen hört, was oft vorkam. Insgesamt ein sauberes, gutes Hotel mit optimaler Nähe zum Strand, Klimaanlage und meist gutem Essen, jedoch zu teuer für die oben aufgeführten Mängel. Ach ja, bei den jeweiligen Speisen sind Getränke nicht inbegriffen, diese müssen zusätzlich gezahlt werden und da wird man schon kräftig zur Kasse gebeten, z.B. 0,2l Cola für 2,50 Euro.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gehtdichnixan
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäst, Durch unser internes Qualitätskontrollsystem wurden wir auf Ihre Bewertungen bezüglich ihres kürzlichen Aufenthaltes bei Barceló Pueblo Park aufmerksam. Gemäss der Beurteilung durch Ihre Kommentare, möchte ich unser aufrichtiges Bedauern äussern, besonders über die Eigenschaften des Services, die Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Es tut uns aufrichtig Leid, nicht während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause keine Kenntniss dieses Problems gehabt zu haben damit wir sofort auf Ihre Wünsche hätten eingehen können. Ich versichere Ihnen, da wir kontinuirlich an der Verbesserung unseres Teams, unserer Leistungen und Einrichtungen arbeiten, so nehme ich Ihre Kommentare als Hinweis auf Fehler gerne an um diese in Zukunf zu verhindern. Wir bitten Sie daher noch einmal vielmals um Entschuldigung für Ihre Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir weiterhin an der Verbesserung unseres Services und der Weiterbildung unseres Personals arbeiten. Mit freundlichen Grüssen, Marc Salort (Assistant Direktor)