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Nicole (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 3-5 Tage • Strand
Gutes 3 Sterne Hotel aber kein 4 Sterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich ein schönes Hotel mit zentraler Lage und einem schönen Pool.Allerdings sind die Doppelzimmer absolut nicht zu empfehlen viel zu klein und ziemlich abgewohnt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein Doppelzimmer welches wirklich winzig klein war…absolut nicht zu empfehlen!Für 4 Tage gerade so ok, aber für einen längeren Urlaub nicht zu empfehlen.Der Balkon winzig es passten soeben zwei Stühle drauf der Tisch fehlte und hätte auch nicht mehr gepasst!Der Kleiderschrank Mini für 2 Personen nicht ausreichend…zwischen Bett und Wand maximal 10 cm abstand so dass man sich durchquetschen muss um vorbei zu kommen.Die Zimmer sind sehr hellhörig so das vom Nachbarzimmer alles gehört wird.Was allerdings täglich perfekt gewesen ist, war die Zimmerreinigung unser Zimmer war immer perfekt sauber das hat einiges angenehmer in diesem Mini Zimmer gemacht.Die Reinigungsdame hätte 6 Sterne verdient!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Alles was wir gegessen haben war lecker.Es ist keine Riesen Auswahl aber es sollte jeder satt werden.


    Service
  • Schlecht
  • Bei der Ankunft um ca. 8:00 Uhr wurden wir an der Rezeption von einem Herren nicht wahrgenommen und standen erstmal ohne eine Begrüßung mindestens 5 min blöd da.Wir waren die einzigen somit konnte er uns nicht übersehen.Erst als ich ihn dann angesprochen habe, wurde uns mitgeteilt dass unser Zimmer nicht fertig sei und wir um 14:00 Uhr wieder kommen sollten.Wir hatten HP und ich fragte wo das Restaurant ist um frühstücken zu gehen, da wurde uns gesagt dass wir heute unser Frühstück bezahlen müssen weil wir erst ab 14 Uhr einchecken können…sowas habe ich auch noch nie erlebt!Das gleiche war am Tag der Abreise mit dem Abendessen welches wir auch nicht mehr erhalten haben obwohl wir den ganzen Tag bezahlt haben und unser Rückflug erst um 22:00 Uhr war.Was den restlichen Service betrifft, wenn man fragt bekommt man Informationen, aber man muss sich wirklich alles erfragen unter Service verstehen wir was anderes.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super Lage nur wenige Meter vom Strand und der Party maile entfernt, aber trotzdem ruhig genug wenn man nichts vom Bierkönig und co. mitbekommen möchte.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir keine gesehen und uns wurde auch keine Auskunft gegeben ob es Angebote gibt.Wie schon gesagt, wenn man nicht alles erfragt bekommt man auch keine Tipps oder Informationen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Wir bedauern zutiefst, dass einige Abläufe nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Check-in-Zeit ab 14 Uhr wird stets transparent kommuniziert, dennoch prüfen wir individuelle Lösungen für frühe Ankünfte. Umso mehr freut es uns, dass Sie unsere zentrale Lage nahe Strand und Promenade sowie die tägliche Zimmerpflege schätzten. Die Kolleginnen unserer Hauswirtschaftsabteilung geben stets ihr Bestes für einen makellosen Eindruck. Besonders erfreulich ist Ihre positive Rückmeldung zur kulinarischen Vielfalt – unsere Küche legt großen Wert auf abwechslungsreiche Menügestaltung. Wir würden uns freuen Sie eines Tages von unserem Service zu überzeugen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Fernando Veiga, General Manager