Occidental Playa de Palma

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Hotel Occidental Playa de Palma (ehemals Barceló Pueblo Park) stark von seiner Substanz aus vergangenen Tagen zehrt, ohne die nötigen Modernisierungen und Qualitätsstandards der heutigen Zeit konsequent umgesetzt zu haben. Während die Bauweise im maurischen Stil und auch die Aussenanlage nach wie vor überzeugen und der Indoorpool einen Lichtblick darstellt, überwiegen die Mängel im Detail: Zimmerkomfort: Die Zimmer sind renovierungsbedürftig, beengt und hellhörig. Defektes Inventar und mangelnde Sauberkeit (Silikonfugen) entsprechen nicht dem Standard, den man bei dieser Fassade erwartet. Gastronomie: Das Frühstück ist zwar lobenswert, das Abendbuffet jedoch enttäuscht durch einfache Produktqualitäten (Surimi statt Meeresfrüchte), handwerkliche Schwächen beim Live-Cooking und schleppendes Nachlegen ausgegangener Speisen. Schmutziges Geschirr und die mangelnde Hygiene bei den Tischsets rundet den negativen Eindruck ab. Atmosphäre & Regeln: Ein fehlender Dresscode (mit Adiletten und Jogginghose zum Abendessen) und die inkonsequente Umsetzung des Nichtraucherschutzes (am Ausgang zum Pool und im Außenbereich der dortigen Cafeteria - quasi unterhalb vieler Zimmer - wurde gequalmt was das Zeug hält) beeinträchtigen die Erholungsqualität massiv. Urteil: Für Radsportler, die lediglich eine funktionale Basis suchen, mag das Haus noch ausreichen. Wer jedoch Wert auf ein gepflegtes Zimmer, Ambiente, Ruhe und eine hochwertige Gastronomie legt, wird enttäuscht. Das Hotel benötigt dringend eine umfassende Modernisierung und eine straffere Führung, um wieder an alte Glanzzeiten anknüpfen zu können.

Die sog. Standartzimmer sind sehr schmal, sodass man am Bett kaum vorbeikommt ohne dagegen zu stoßen. Das Fernsehgerät unseres Zimmers war so ungeschickt angebracht, das ein Fernsehschauen im Bett kaum möglich war, ohne sich den Kopf zu verdrehen. In unserem Zimmer gab es keinerlei Wohnaccessoires, Dekoartikel oder Bilder, auch eine Gaderobe fehlte - der Raum wirkte nüchtern und kalt, die gläserne Schiebetür des Schrankes war – wohl in Folge eines Defektes ausgebaut und nicht wieder ersetzt worden – was den Gesamteindruck des Zimmers zudem schmälerte. Rund um die Badewanne war die Silikonverfugung schwarz; nicht nur der Verfugung der Fiesen sah man das Alter des Bades allgemein deutlich an. Ablagemöglichkeiten sind knapp bemessen, selbst ein einfacher Kospetikspiegel fehlte. Das Bad stand nach jedem Duschen unter Wasser, kein Wunder, - die Gummilippe der Duschabtrennung war auch völlig hart. Der Duschkopf hielt anfänglich nicht in der Halterung, was das Housekeeping hätte vor Zimmerbezug merken müssen. (letztes wurde nach Reklamation unverzüglich in Stand gesetzt) Aus den benachbarten Zimmern und vom Flur bekommt man eigentlich alle Gespräche und Geräusche mit, auch die Toilettenspülung und das Duschverhalten des Nachbarn war unüberhörbar. Die Zimmertüren ließen sich gar nicht leise schließen und fielen stets laut ins Schloss.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Während das Frühstück, bis auf den Kaffee und die Saftimitate, wirklich kaum Wünsche offen ließ, fanden wir die Buffets am Abend doch eher enttäuschend. Die im Live Cooking Bereich zubereiteten Fleisch- und Fischstücke waren immer hauchdünn geschnitten, meist zäh und trocken. Die Speisen auf den warmen Buffets oft nur lauwarm. Allgemein hatte ich das Gefühl das einfache Qualitäten überwogen – nehmen wir die ‚Paella‘, die täglich bereitstand als Beispiel: Diese konnte man oft nur als Reisgericht mit Fischgeschmack bezeichnen – Garnelen oder vollfleischige Hähnchenstücke musste man suchen – was man fand war gummiartiges Surimi (billigstes Krebsfleischimitat aus eingefärbtem Fischmuskeleiweiß). Gab es wie am italienischen Abend mal Highlights wie Vitello tonnato oder Tiramisu, waren dieses rasch vergriffen und kamen oftmals nicht einmal mehr nach. Tischdecken wurden zwischenzeitlich abgeschafft, zu allen Mahlzeiten liegen Tischsets auf den Holztischen – diese wurden nach Tischwechsel stets nur mit dem Lappen abgewischt und klebten nahezu ausnahmslos. Teller und Tassen waren oft nicht sauber.