Occidental Jandía Playa

Sehr geehrte Brigitte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Auch wenn es uns freut zu lesen, dass Sie unser Personal als aufmerksam und höflich empfunden haben und Ihnen der Geschmack unserer Speisen zugesagt hat, bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Gesamteindruck nicht positiv ausgefallen ist. Gerne möchten wir auf Ihre Anmerkungen eingehen: Es tut uns leid, dass Sie defekte Fliesen im Poolbereich sowie nicht einwandfrei funktionierende Seifenspender und Händetrockner wahrgenommen haben. Unser Wartungsteam führt regelmäßige Kontrollen durch, dennoch kann es vereinzelt zu Abnutzungen kommen, besonders in stark frequentierten Bereichen. Ihre Hinweise wurden bereits weitergeleitet, damit entsprechende Maßnahmen umgehend überprüft und umgesetzt werden. Obwohl es uns freut, dass Ihnen die Qualität und der Geschmack in unserem Buffet gefallen haben, bedauern wir sehr, dass Sie die Speisen als zu lauwarm empfunden haben. In unseren Buffets wird kontinuierlich kontrolliert, um die richtige Temperatur zu gewährleisten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse weiter zu optimieren. Wir bemühen uns, eine breite Auswahl und rotierende Optionen anzubieten. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst, um unsere Angebotsplanung weiter zu verbessern. Unser Team bietet täglich ein Programm mit Aktivitäten unterschiedlicher Art an. Es tut uns leid, wenn dieses während Ihres Aufenthalts nicht umfangreich oder klar erkennbar war. Wir werden prüfen, wie wir das Angebot sichtbarer und zugänglicher machen können. Bitte seien Sie versichert, dass jede Rückmeldung für uns eine wertvolle Gelegenheit ist, unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein deutlich angenehmeres und rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandía Playa****