Aus DeutschlandDas Hotel ist vom Essen her gängig. Es verfügt über ungelernte Mitarbeiter hauptsächlich aus Afrika , wenig aus Spanien ,die ziemlich forsch und schmuddelig sind und weder Spanisch noch Englisch sprechen. Mittags um 15 Uhr war das Zimmer immer noch nicht gemacht! Das Hotel ist niemals ein 4 Sterne Hotel, höchstens ein zwei Sterne Hotel!
Ich habe gut geschlafen die Zimmer haben generell zu wenig Bügel und zu wenig Fächer um Sachen einzuräumen!
Das Essen war fast okay, aber viele Speisen sind nicht durchgekocht und innen drin noch roh gewesen!
Das servicepersonal ist ungeschult und sehr gleichgültig in ihrer Art.
Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte 1,5 Stunden, im Hotel angekommen mussten wir zweimal zur Rezeption laufen um frische Türkarten (Schlüssel) zu holen weil keine funktioniert hat.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote waren nur indem man den 20-minütigen Ort besuchen konnte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jose Redondo |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Jose, Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Eindrücke zu unserem Hotel. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit den Türkarten und werden dies intern überprüfen, um Wiederholungen zu vermeiden. Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung und den Abläufen nehmen wir ernst und werden sie mit unseren Teams besprechen. Auch die von Ihnen angesprochenen Punkte zum Essen und zu den Serviceabläufen liegen uns am Herzen. Unser Küchenteam legt großen Wert auf sorgfältige Zubereitung, daher bedauern wir sehr, dass dies nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Selbstverständlich stehen unsere Mitarbeiter jederzeit für individuelle Anliegen zur Verfügung. Zu Ihrer Einschätzung unserer Klassifizierung möchten wir betonen, dass wir uns konsequent an die offiziellen Kriterien halten und kontinuierlich an der Qualitätssicherung arbeiten. Gerne können wir dies bei Gelegenheit persönlich erläutern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
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