Aus DeutschlandWir waren vor genau einem Jahr im Occidental Jandia Mar. Da uns das Preis-Leistungs-Verhältnis letztes Jahr gut gefallen hat, haben wir uns auch dieses Jahr für das Hotel entschieden. Für ältere Menschen und Familien mit Kinderwagen ist ein Mietwagen sehr zu empfehlen, da das Hotel an einem Steilen Berg liegt . Da wir etwas länger auf unser Zimmer warten mussten, haben wir ein besseres Zimmer bekommen. Die Betten sind bequem , alles ist sehr sauber und ded Balkon hat einen Traumhaften Meerblick . Positiv im Vergleich zum letzten Jahr war die Sauberkeit an der Snackbar. ( Dies lag jedoch an den Gästen im Vorjahr, nicht am Personal). Ebenfalls positiv war der Rückgang von PlastikBechern an der Bar und an den Kaffeeautomaten , diese wurden zum Großteil durch Pappbecher ersetzt. Leider jedoch nicht komplett. Negativ und leider völlig enttäuschend war das Essen ; Jeden Abend , manchmal auch 2 tage am Stück , wurde das Essen vom Vorabend in einer Abwandlung erneut serviert. Kaum Abwechslung, Fleisch oft ungenießbar. Nachtisch jeden Tag gleich: fertige kuchenstückchen, Eis und Obst ( das Obst war teilweise verschimmelt) Dies war eine große Enttäuschung. Wir werden auf jeden Fall wieder nach Jandia reisen , jedoch nicht mehr in dieses Hotel. Wer kein großen Wert auf das Essen legt , macht jedoch mit diesem Hotel nix falsch.
Rezeption hat uns alles in eher schlechtem Englisch erklärt, jedoch bei Fragen immer nett und freundlich.
Da wir nicht zum ersten mal in diesem Hotel waren , wussten wir dass der Fußweg zum Hotel an einem Steilen Berg entlang führt . Dies war für uns kein Problem, für ältere Menschen und Familien mit Kinderwagen ist es jedoch sehr mühsam. Der Ausblick ist einmalig, da das Hotel ganz oben liegt .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Saubere schöne Pools, Animation war vorhanden jedoch nicht genutzt von uns.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Susanne Regina, Wir freuen uns, dass Sie unser Occidental Jandia Mar für Ihren Urlaub auf Fuerteventura gewählt haben und uns Ihre Bedenken bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns mitgeteilt haben, da es uns die Gelegenheit gibt, auf Bereiche zu achten, die der Verbesserung bedürfen. Vielen Dank! Wir möchten Ihnen ebenso dafür danken, den Komfort unserer Betten hervorgehoben zu haben, da wir bei Occidental davon ausgehen, dass es die Hauptfunktion eines jeden Hotels ist, unseren Gästen eine komfortable und zufriedenstellende Nachtruhe zu gewährleisten. Daher achten wir besonders auf die Auswahl der Matratzen für unsere Betten. Darüber hinaus haben wir uns Ihre Bemerkungen zu Ihrer Erfahrung bei den Mahlzeiten sehr zu Herzen genommen und bedauern aufrichtig zu lesen, dass wir Ihren kulinarischen Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir möchten bei dieser Gelegenheit jedoch unterstreichen, dass unsere Chefkochs jede Woche rotierenden Menüplan aufstellen, der ein vielseitiges Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten zur Auswahl anbieten, die sich an alle Ernährungserfordernisse anpassen und bestrebt sind, selbst die anspruchsvollsten Gaumen zu erfreuen. Daher bedauern wir sehr, zu lesen, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Gaumen zu erobern und werden auf alle Fälle Ihre Kritik mit unserem Team besprechen. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Experience Management
