Siehe nachfolgend Punkte, im großen und ganzen eine gute Unterkunft, was noch schön gewesen wäre, wenn mehr Möglichkeiten für kühle Getränke gewesen wären, wie z.B.Wasserspender

Zimmer

Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Da unser Zimmer im oberen Bereich lag, war der Wind hörbar von Tür bis Balkon.(Tür undicht)Urinfleck aus Matratze und größerer Fleck an Gardine

Restaurant & Bars

Geschmack
Gut

Es war ausreichend vorhanden

Service

Ein Hoch auf die Animation des Hotels, für Jung und Alt. Sie sind eine Bereicherung.

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Sehr schön, aber das Wasser im beheizten Pool hätte etwas wärmer sein können

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im März 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jana
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Jana, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Occidental sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Occidental bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihren Bericht über Ihren Aufenthalt bei uns danken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüsse, Guest Experience

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