Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren schon zum 2. mal hier, in der Annahme es sei so gut wie zuvor. Leider gibt es einige leicht zu behebene Mankos. Das wären: schnellere und freundlichere Abfertigung an der Rezeption und eine deutlich verbesserte Arbeitsorganisation im Resaurant/Catering. Es kann nicht sein, dass: die Getränkespender/Kaffeautomaten zu Beginn des Essens leer sind Brot/Brötchenkörbe leer sind keine Butter/Margarine aufgefüllt ist keine, oftmals nur schmutzige Teller/Tassen vorhanden sind. Es gab bisher keinen Tag an den nicht irgendetwas fehlte und man warten musste bis es aufgefüllt wurde. So etwas ist kein Urlaubserlebnis, da kommt schon mal der Ärger hoch. Die Zimmer sind zwar etwas in die Jahre gekommen, aber sie sind dennoch, auch wegen des freundlichen Reinigungspersonals, sauber und gepflegt. Für Ruhe/Erholungssuchende ist das Hotel nicht zu empfehlen da sehr viele und laute Kinder anwesend sind. Deswegen würden wir wohl nicht ein 3. Mal in dieses Hotel kommen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im März 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gast, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie unser Personal in irgendeiner Weise enttäuscht hat. Wir versichern Ihnen, dass wir stets bestrebt sind unsere Gäste zuvorkommend und freundlich zu behandeln, damit sie sich wie zuhause fühlen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in ihrem Zimmer Mängel vorgefunden haben, die durch die Nutzung und den Lauf der Zeit zustande kommen können. Unser Wartungspersonal achtet besonders auf diese Aspekte, damit alle unsere Einrichtungen sich stets in einem guten Zustand befinden und wir so den Komfort unserer Gäste garantieren können. Wir bedauern, dass die Ruhe, die Sie in unserem Hotel gesucht haben, durch das Verhalten einer Gruppe von Gästen beeinträchtigt wurde. Zudem achten wir darauf, dass das Ambiente in unserem Haus, besonders in Bezug auf Lärm, respektvoll ist. Wir bedauern sehr, dass unsere Maßnahmen in diesem Fall unzureichend gewesen sind. Sollte dies bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut vorkommen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir dazu beitragen können derartiges zu verhindern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihre Kommentare bezüglich unseres Buffets. Wir bedauern es jedoch zu lesen, dass es uns dieses Mal nicht gelungen ist, Ihre kulinarischen Wünsche zu erfüllen. Wir werden Ihre Eindrücke auf jeden Fall mit unseren Chefköchen teilen, um die zukünftigen Essens-Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Nicht zuletzt ist gründliche Hygiene bei Barceló ein absolutes Muss und wir danken Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels hervorgehoben zu haben. Wir sind bestrebt, auf diesem Gebiet volles Vertrauen zu erwecken und sind uns bewusst, dass dies die Basis für eine angenehme Urlaubserfahrung in jedem Hotel ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort
