Occidental Jandía Mar

Liebe Ann Kathrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Dukes The Palms mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt im Occidental Jandía Mar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Zimmer und der Sauberkeit sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass unser Anspruch an Komfort und Qualität höchste Priorität hat. Besonders bedauern wir, dass Sie den Zustand des Pools als nicht zufriedenstellend empfanden. Unser Ziel ist es, einwandfreie und sichere Einrichtungen bereitzustellen, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um die Situation zu überprüfen und zu verbessern. Zudem ist es für uns von größter Bedeutung, dass unsere Gäste in unserem Restaurant und den Speisebereichen eine angenehme Atmosphäre erleben. Wir bedauern zutiefst, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht der Fall war und nehmen Ihre Anmerkungen zu Herzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren. Wir verstehen, dass eine einladende und komfortable Umgebung wesentlich für ein positives Urlaubserlebnis ist und entschuldigen uns, dass wir diesbezüglich nicht Ihren Erwartungen gerecht wurden. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns zu empfangen und die Gelegenheit zu nutzen, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort